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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述CIO的理想知识结构和能力结构。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 工位问题对策表是指把（）等检查或反馈的问题记录和展示在工位栏板上，并进行对策措施跟踪的一种工具。A．安全B．质量C．响应D．标准化

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是适宜的质量水平？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 组织内部的信息交流是为了向外界输出信息。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 餐厅客满时如何做好迎宾工作？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 全面质量管理（TQC）的质量的含义是（）.A．产品质量B．工作质量C．质量控制D．产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 领导干部考核工作必须坚持（）、（）、（）和（）原则。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 小包装是决定、指定或设计适当的标准数量和料箱/料架。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 中央提出配备女干部、少数民族干部和非中共党员干部有哪些目标要求？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 公司创业遇到的最大障碍是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于清扫的定义，正确的是（）.A．将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 创业企业定价策略有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 刘先生近日组建了一家快递公司，面对日趋激烈的竞争性市场，你会对刘先生提供哪些有关行业环境竞争强度的主要因素分析？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于现存产品的升级的是（）。A．快递B．海底捞C．洗衣收钱改刷卡D．都包括

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论4P与4C的区别。

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理哲学表明人的（），总的来讲，它包括对人的态度和对事的态度。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 高效执行意识意味着：（）A．只要在任务执行的设定目标阶段和步骤制定阶段投入全力后，可放松执行。B．只在最终执行过程中全力以赴，目标与步骤可以随意设定。C．每个阶段都需要全力以赴，且越靠近结果，投入的努力程度越大。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 整理主要是排除什么浪费？（）A．时间B．工具C．空间D．包装物