二、多选题：
1、正确的激励工作，需要对各种理论的综合运用和融会贯通，管理者要实现激励工作，应该知人善任并分配难度适合的工作任务、科学、艺术地运用需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论和强化理论、帮助个体设置适当的目标来引导行为。
2、对领导者的研究有多个角度，主要有对领导素质的研究、对领导行为的研究以及对领导情景的研究，学习这些研究成果，对一个管理者的意义是没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式、任何一种领导方式，都不可能是绝对最好的，或者绝对最不好的、对领导者个性、生理、智力等因素的研究提供了一些选拨领导者的依据、领导行为的有效性不单纯取决于领导者的个人行为，而主要取决于具体的情景和场合。
3、管理人员应该掌握的技能包括概念技能、人际技能、技术技能。
4、企业在制定竞争战略时，要抓住的关键战略关系是企业与竞争者、企业与顾客、企业与经销商、企业与供应商。
5、市场现象影响因素的复杂性表现在（有些因素比较偶然，带有很大随机性、有些因素无法取得量化资料或者根本无法量化、有些因素影响比较间接）。
6、按行业状况区分，并购可以分为纵向并购、横向并购、混合并购。
7、目标聚集战略的方法包括成本聚集、差异化聚集。
8、关于预测误差，以下说法正确的是（预测误差过大的预测结果不能使用、市场预测一定会有误差）。
9、预测方法是否科学，表现在（ 预测方法的适用性是否得到了发挥、方法本身是否具有科学的依据 ）。
10、影响战略选择的因素有目前战略的作用、时间性影响，竞争对手反应的影响、公司对内外权势力量依赖程度的影响、公司管理风格和管理文化对战略选择的影响。
11、提高市场预测精度的可能性从根本上说是由（市场现象存在连续性、市场现象客观上存的发展变化规律、市场现象与其他事物是相互联系的）决定的。
12、市场预测所需的现实资料，（一般是预测者根据需要对市场进行对调查的结果、是指进行预测时或预测期内市场及各种影响因素的资料、可以是各种调查机构的已有资料）。
13、一体化战略的基本类型有横向一体化、纵向一体化。
14、经营资源中的无形资源包括技术资源、商誉。
15、管理人员从事的管理活动可概括为组织、领导、控制、计划等职能。
16、价值链的辅助活动包括行政管理、采购、人力资源管理、研究开发。
17、中期市场预测可以（分析研究市场未来的发展趋势，研究市场发展变化的规律、用于长期影响市场、用于长期影响市场的各种因索的预测、为生产和营销企业编制3、5年的经济发展计划提供重要依据）。
18、造成市场预测不准确的原因主要有（市场现象影响因素的复杂性、市场预测资料的限制、预测方法不适当）。
19、属于企业进入一个新行业的进入壁垒的是转换成本、资金需求、产品差异化优势、规模经济。
20、根据强化的间隔，可把强化分为固定比率、固定间隔、变动比率、可变间隔几种。
21、获得成本优势的方式包括经验效应、设计效应、规模效应。