【实训平台答案】蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差电大职业技能实训平台行政管理专业《个人与团队管理》参考答案
蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差，公司到了破产的边缘。此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。经过一个星期的认真思考，中层主管们报上了一份耐人寻味的名单，上面列的都是典型的员工，包括一些工程师、财务人员、秘书，还有一些中层主管自己。
随后张总召集这份名单上的所有人开了一次会。他交给大家一份议程和计划，并说道： 这是我们在财务上应有的表现，这是我们的生产效率应达到的水平…… 在展示了所有的大目标后，他总结道： 我本来打算问中层主管该怎样做，可是他们告诉我诸位才是公司的灵魂人物，所以我把各位召集在一起开会。我需要各位的协助。我应该制定什么样的计划和方案，才能使大家齐心协力完成我们的目标呢？ 会上员工们提出了很多建议，张总认真地做了记录。会开完后，员工们回到各自的工作岗位都在猜测： 为什么他会问我？ 工作不知道是否保得住？ 提了意见后不知会不会对自己有什么不利影响？ 但是结果出乎他们想象，张总结合公司的实际情况将员工的建议整理汇总，订立了很多新的制度。公司的面貌焕然一新，大家对此感到很惊讶--他们早几年就这样做该多好啊！经过这次转型后，蓝星公司开始步入正轨，顺利地摆脱了破产的困境。
根据以上案例，回答76~80题。
76、案例中，张总采取的沟通方式属于（ C ）。
（A）身体语言沟通 （B）副语言沟通
（C）口头语言沟通 （D）道具沟通
解析：资料中多在叙述张总通过语言和员工进行沟通，没有体现其他的沟通方式，因此选择口头语言沟通。对应序号GS39知识点。
77、张总认真听取员工们的意见，根据大家的建议结合实际情况来制定制度。这说明他的领导方式属于（ B ）。
（A）命令 （B）协商
（C）说服 （D）授权
解析：个人下教材第193页五种团队领导的方式及其使用范围。对应序号GX65知识点。
78、张总通过与员工直接沟通，获得了很多有益的建议。这说明沟通可以（ D ）。
（A）了解员工真实的想法 （B）获得有益的意见和建议
（C）促进公司的发展 （D）其他选项都对
解析：沟通不仅能够了解员工的真实想法、获得有益的意见和建议，还能够促进公司的发展。对应序号GX54知识点。
79、张总通过集思广益，使公司重新焕发生气。这体现了团队工作优势中的（ B ）。
（A）增强团队使命感 （B）合理决策
（C）提高员工的个人能力 （D）让团队关系更加融洽
解析：张总让更多的人参与讨论并发表意见，这体现了团队工作优势中的合理决策。对应序号GX3知识点。
80、张总除了采用面对面的会议进行沟通，他还可以采用（ D ）的方式进行沟通。
（A）电话会议 （B）电视会议
（C）网络会议 （D）其他都可以
解析：会议沟通的方式包括：面对面会议、电话会议、电视会议和网络会议。对应序号GS51知识点。
特别提示：试题选项可能会打乱，请注意选项内容