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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客管理实际上是（）的一部分。A．营销管理B．自我管理C．情感管理D．工程管理

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 银行营销管理的内容包括（　　）。 A．计划B．组织C．领导D．控制E．监督

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 从层级分，银行营销人员包括（　　）。 A．营销决策人员B．营销主管人员C．营销管理经理D．营销员E．客户服务人员

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 银行营销管理的目的不包括（　　）。 A．满足银行利益需求B．满足客户需求C．为客户创造价值D．为银行带来增值

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 银行营销管理包括（　）等过程。A．计划B．组织C．领导D．控制E．营销

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 关于银行营销人员分类正确的有（　）。A．从业务分；公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理B．从市场分；市场开拓经理、市场维护经理、风险经理C．从级别分；高级经理、中级经理、初级经理D．从产品分；资产业务经理、中间业务经理E．从职责分；营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 银行营销管理的目的不包括（　　）。 A．满足银行利益需求B．满足客户需求C．为客户创造价值D．为银行带来增值

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 中国银行业营销人员从岗位可以分为（　　）。A．营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员B．产品经理、项目经理、关系经理C．职业经理、非职业经理D．公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 中国银行业营销人员从职责分为（　）。A．客户服务人员B．营销决策人员C．客户管理经理D．营销主管人员E．营销管理经理

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 银行营销管理主要活动依次为（　）。A．分析营销机会——制定营销战略——设计营销方案——调整业务组合——实施营销控制B．设计营销方案——分析营销机会——制定营销战略一调整业务组合——实施营销控制C．制定营销战略——设计营销方案——分析营销机会——调整业务组合——实施营销控制D．分析营销机会——调整业务组合——制定营销战略——设计营销方案——实施营销控制