“PI-9培训计划流程”要求中需要年度培训计划的规划,战略规划不需要。
(1)【◆题库问题◆】:[判断题] “PI-9培训计划流程”要求中需要年度培训计划的规划,战略规划不需要。
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 能对
(1)【◆题库问题◆】:[判断题] “PI-9培训计划流程”要求中需要年度培训计划的规划,战略规划不需要。
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 能对
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做()。
A.见好就收
B.推荐其他商品
C.改变话题
D.继续推荐
【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题库问题◆】:[多
(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 信息行为
【◆参考答案◆】:信息行为是指人们满足自己信息需要的社会活动过程。主要表现为信息查询行为、信息选择行为和信息利用行为。
(
(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 信息只存在于人的思维中。()
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,论述题] 谈谈你认为是什么原因导致目前我国大多
(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?
【◆参考答案◆】:⑴自古至今,人类的一切社会活动,都具有三个基本特点:目的性,依
(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 企业中员工的健康与安全高于一切,所有的安全事故都是不可避免的。
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] “人、
(1)【◆题库问题◆】:[多选] 企业合作的方式包括()
A.资源整合
B.战略联盟
C.业务外包
D.企业并购
【◆参考答案◆】:A, B, C
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 模拟经营中,掐表算时间的
(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 感官检验
【◆参考答案◆】:对于无法测量的产品质量特性,或者在缺乏测量仪表的情况下,人们册自己的感觉器官作测量工具测试这些质量特性的检
(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 对两种不同人性假设的信奉,是怎样影响管理者的管理和领导方式的?
【◆参考答案◆】:X理论基于人"性本恶"的判断,持X理论的管理者在管理工
(1)【◆题库问题◆】:[多选] 自助餐服务应有一套完善的服务流程,其菜品要求包括()。
A.质量上乘
B.类型多样
C.补充及时
D.物美价廉
【◆参考答案◆】:A, B, C
(2)【◆题库问题◆
(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 公务员定期考核的结果分为哪四个等次?
【◆参考答案◆】:优秀、称职、基本称职和不称职。
(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 推广()、远程教
(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 如何认识最高管理者的质量承诺?
【◆参考答案◆】:通常来讲是表明公司的管理层以及所有者对质量管理的承诺。最高管理者不是公司的所有
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 达芬奇发明多相睡眠法,每天只睡两个多小时的意义在于:()
A.研发了前所未有,突破了人的生理极限。
B.可以高密度集中投入每天20个小时的时间锤炼能力和
(1)【◆题库问题◆】:[多选] 一个生产手机的企业,包含哪些供应关系:()
A.芯片供应商
B.硅片
C.客户
D.营销渠道
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 根据冰山
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 当发现同伴触电,你在救人时首先想到了什么()?
A.拨打120急救电话
B.如何使同伴摆脱电源
C.心肺复苏
【◆参考答案◆】:B
(2)【◆题库问题◆】:[单选]
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 企业组织面临的最大问题是()。
A.如何用较低的成本提供高质量的服务
B.如何配备各机构的人员和领导
C.如何划分机构
【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题
(1)【◆题库问题◆】:[填空题] 农民党员每月交纳党费(),学生党员、下岗失业党员、依靠抚恤或救济生活的党员、领取当地最低生活保障金的党员,每月交纳党费0.2元;
【◆参考答案◆
(1)【◆题库问题◆】:[多选] 服务三要素是指(),服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。
A.目标
B.员工行为
C.实物设施、过程和方法
D.员工的职业判断
E.质量
【◆参考答案◆】:B
(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 投标费
【◆参考答案◆】:指应招标人的邀请或主动申请,按照招标的要求和条件,在规定的时间内向招标人报价所发生的直接费用。包括资料印刷包
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 创意的根本是要有()。
A.新颖性
B.差异性
C.实用性
D.价值性
【◆参考答案◆】:D
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 以下各项关于人格魅力的表述中不正确的