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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列（）项不是IS09000质量管理体系的建立要素。A．制定体系文件B．确定企业在生产全过程的作业内容、程序要求和工作标准C．组织不同层次的员工培训D．进行企业经济状况审查

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 人力资源管理包括的主要内容有（）A．员工培训B．人力资源规划C．福利管理D．劳动关系管理E．职业管理

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业员工培训最常用的方法是（）A．讨论法B．角色扮演法C．演示法D．讲演讲授法

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列事项中商业银行应予以披露的公司治理信息是（）。A．风险计量模型建模情况B．基层员工培训情况C．独立董事的工作情况D．员工学历结构

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] KDC是一家发展快速的汽车企业。下列选项中，属于内部业务流程维度计量的是（　）。A．产品增加的市场份额B．顾客满意度指数C．售后保证D．员工培训时间