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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A．真挚的表情B．礼貌动听的语言C．文雅大方的举止D．修饰有度的衣着打扮E．果断利索的处事作风

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 属于极短期人身意外伤害保险的是（）。A．旅游者人身意外伤害保险B．乘客交通意外伤害保险C．住宿旅客人身意外伤害保险D．团体人身意外伤害保险E．参观者人身意外伤害保险

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] “极短期意外险”包括：（）A．《旅游者人身意外伤害保险》、《天地行交通意外伤害保险B》、《麻醉意外》等产品B．《乘客交通意外伤害保险》、《旅游者人身意外伤害保险》、《天地行交通意外伤害保险》等产品C．《乘客交通意外伤害保险》、《团意险》、《天地行交通意外伤害保险》等产品D．《乘客交通意外伤害保险》、《建工团意险》《境外紧急援助医疗保险A.B.》等产品