2022-11-042022-11-04阅读(119)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数最典型的国家是（）
A．美国
B．瑞典
C．德国
D．意大利

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 优点是能够保证样本对总体的代表性

2022-10-252022-10-25阅读(60)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？

2022-10-252022-10-25阅读(59)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是（）A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO19011

2022-10-252022-10-25阅读(79)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数最典型的国家是（）A．美国B．瑞典C．德国D．意大利