(1)【◆题库问题◆】：[多选] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到(　)。
A．勤勉尽职
B．诚实信用
C．礼貌周到
D．态度稳重
E．衣着得体

【◆参考答案◆】：C,D,E

【◆答案解析◆】：银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 银行业从业人员在所在机构任职时，按照职业操守准则的规定，应做到（　）。①不得利用兼职岗位为本机构谋利； ②对所在机构的纪律处分有异议时，应直接向上级机构或监管部门反映申诉； ③离职后，仍应恪守诚信，为原机构保密； ④不得代表所在机构对外发布消息。
A．①②③
B．②③④
C．①③
D．①②③④

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：对纪律处分有异议时，应先通过内部调解。在经过允许或授权的情况下，可以代表机构对外发布消息。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》规定，从事境外理财的商业银行应（　）。
A．在收到外汇局购汇额度的批准后，与境内托管人签订托管协议，开设托管账户，在境内托管账户开设之日起l0日内，向外汇局报送正式托管协议
B．在发售产品时，向投资者全面详细告知投资计划、产品特征及相关风险，由投资者自主作出选择
C．定期向投资者披露投资状况、投资表现、风险状况等信息
D．按规定履行结售汇统计报告义务
E．购买的境外金融产品，必须符合中国银监会的相关风险管理规定

【◆参考答案◆】：B,C,D,E

【◆答案解析◆】：根据《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》第22条的规定，商业银行应当自境内托管账户开设之日起5个工作日内，向外汇局报送正式托管协议。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 根据《担保法》的规定，担保的方式有（　　）。
A．保证
B．抵押
C．质押
D．保险
E．定金

【◆参考答案◆】：A,B,C,E

【◆答案解析◆】：[解析] 担保方式为保证、抵押、质押、留置和定金。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 个人质押贷款中，经办人员接到客户提出的质押贷款申请后，应对质物的（　）进行调查。
A．合理性
B．有效性
C．合法性
D．真实性
E．正确性

【◆参考答案◆】：B,D

【◆答案解析◆】：根据相关规定，经办人员接到客户提出的质押贷款申请后，应对质物的有效性、真实性进行调查。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 避税规划的主要特征不包括（　　）。
A．非违法性
B．有规则性
C．前期的规划性和后期的低风险性
D．综合性

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：避税规划的主要特征有以下几点：非违法性、有规则性、前期的规划性和后期的低风险性、有利于促进税法质量的提高及反避税性。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 个人汽车贷款支付管理环节的主要风险点不包括（　）。
A．直接将贷款资金发放至借款人账户
B．未详细记录资金流向和归集保存相关凭证，造成凭证遗失
C．发放条件不齐全的情况下发放贷款
D．在未接到借款人支付申请和支付委托的情况下，直接将贷款资金支付给汽车经销商

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：C选项，属于签约和发放的风险。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于中国银行业全面对外开放标志的是（　　）。
A．取消对外资银行在华经营的非审慎性限制
B．允许外资银行在中国设立分支机构
C．允许外资银行对所有客户提供人民币业务
D．取消外资银行经营人民币业务的地域和客户限制

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：【正确答案】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列做法中，可以扩充商业银行总资本的有（　　）。
A．收购其他银行
B．增加交易账户业务
C．发行普通股票
D．增加存款规模
E．减少红利分配比例

【◆参考答案◆】：A,C,E

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的（ ）。
A．服务性需求
B．建设性需求
C．投融资需求
D．消费性需求
E．金融产品需求

【◆参考答案◆】：A,C

【◆答案解析◆】：银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的投融资需求和服务性需求。