(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面（　　）。
A．介绍自我
B．开放性问题
C．注意倾听
D．观察有效的信息来源
E．封闭性问题

【◆参考答案◆】：B,C,D

【◆答案解析◆】：客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用开放性问题、注意倾听、观察有效的信息来源方法或技巧来打破这种局面。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于贷款人（或债权人）撤销权的说法正确的是（　　）。
A．撤销权的行使由债权人向人民法院请求
B．债务人低价转让财产，对债权人造成损害的，债权人可行使撤销权
C．撤销权的行使范围以债务人的债权为限
D．撤销权自发生撤销事由之日起1年内行使

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：[答案解析] 债务人以明显不合理的低价转让财产，对债权人造成损害，并且受让人知道该情形的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为，B选项错误。撤销权的行使范围以债权人的债权为限，C选项错误。撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使，自债务人的行为发生之日起5年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭，D选项错误。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 订立保证合同时，最高贷款限额包括（　）。
A．最高取款额
B．最高贷款累计额
C．单笔贷款限额
D．贷款余额
E．法定的数额

【◆参考答案◆】：B,D

【◆答案解析◆】：订立保证合同时，最高贷款限额包括贷款余额和最高贷款累计额，保证人与商业银行订立合同时需明确。以免因理解不同发生纠纷。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 《证券法》规定，禁止证券公司及其从业人员从事（　　）等损害客户利益的欺诈行为。
A．未经客户委托，擅自为客户买卖证券
B．传播、提供虚假或者误导投资者的信息
C．挪用公款进行大规模的证券买卖
D．不在规定的时间内向客户提供交易的书面确认文件
E．为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不是信托产品风险的投资项目风险中所包括的内容是（　　）。
A．市场风险
B．项目主体风险
C．经营管理风险
D．财务风险

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：信托产品风险包括：(1)投资项目风险；(2)项目主体风险；(3)信托公司风险；(4)流动性风险。投资项目风险，是信托产品的最大风险之一。投资项目风险包括项目的市场风险、财务风险、经营管理风险等。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于银行营销低成本策略说法正确的是（　）
A．低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者
B．低成本等同于低价格，要用低价格带动低成本策略实施，保证银行成本战略顺利实施
C．银行在成本领先基础上的竞争旨在取得产品的效益，增加大额交易的客户，并减少银行在销售费用和服务上的投资，从而使预算和总体成本得到非常严格的控制
D．在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效
E．低成本策略是吸引客户的重要营销策略，同其他营销策略组合使用能起到更好的效果

【◆参考答案◆】：A,C,D,E

【◆答案解析◆】：低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。然而，低成本并不一定等同于低价格。银行在成本领先基础上的竞争旨在取得产品的效益，增加大额交易的客户，并减少银行在销售费用和服务上的投资，从而使预算和总体成本得到非常严格的控制。在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效，同其他策略组合使用也能有很好的效果，故本题答案为ACDE。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 流动资产包括（　　）。
A．货币资金
B．无形资产
C．待摊费用
D．预提费用
E．短期投资

【◆参考答案◆】：A,C,E

【◆答案解析◆】：无形资产、预提费用是长期性质的资产，不是流动资产内容。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 缺口分析的局限性包括（　　）。
A．计算复杂，应用不便
B．忽略了同一时间段内不同头寸的到期时间或利率重新定价期限的差异
C．未考虑由于重新定价期限的不同而带来的利率风险
D．大多数缺口分析未能反映利率变动对非利息收入和费用的影响
E．只能反映利率变动的短期影响

【◆参考答案◆】：B,D,E

【◆答案解析◆】：缺口分析计算简便，且它考虑了由于重新定价期限的不同而带来的利率风险。它的局限性除了B．D．E所述之外，还有缺口分析只考虑了利率的重新的定价风险，没有考虑利率的基准风险；缺口分析主要衡量利率变动对银行当期收益的影响，未考虑利率变动对银行经济价值的影响；缺口分析忽略了与期权有关的头寸在收入敏感性方面的差异。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 我国货币供应量分为三个层次，下列说法中正确的有（ ）。
A．从数量上看，Mo<M1<M2
B．M1是狭义货币，是现实购买力
C．M2是广义货币,是潜在购买力
D．(M2－M1)是准货币
E．由于M1通常反映社会总需求变化和未来通货膨胀的压力状况，因此一般所说的货币供应量是指M1

【◆参考答案◆】：A,B,D

【◆答案解析◆】：C选项M2是广义货币，但潜在购买力是准货币(M2-Ml)；E项M2通常反映社会总需求变化和未来通货膨胀的压力状况。因此一般所说的货币供应量是指M2。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列（　）不是避税规划的主要特征。
A．非违法性
B．有规则性
C．经营的调整性
D．后期低风险性

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：避税规划，即为客户制定的理财计划采用“非违法”的手段，获取税收利益的规划。主要特征有以下几点：非违法性、有规则性、前期规划性和后期的低风险性，有利于促进税法质量的提高及反避税性。C为节税规划的主要特点。