(1)【◆题库问题◆】：[判断题] Internet所使用的协议是TCP/IP。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述营销计划的含义及基本方法。

【◆参考答案◆】：是总体战略规划过程的一个重要组成部分。它的基本方法是：首先确定该组织的产品和服务项目在同一竞争领域中相对于其他组织的产品或服务项目的位置，即确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而把战略发展为具体销售目标。其次，要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 美国学者霍顿（F.W.Horton）在信息资源管理方面的思想属于（）
A．管理哲学说
B．管理过程说
C．系统方法说
D．管理活动说

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 人的信息器官主要包括以下四类：第一类（）；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类/效应器官。

【◆参考答案◆】：感觉器官

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前有哪几种输入校对方式？它们的优缺点是什么？各适应于哪些情况？

【◆参考答案◆】：常用的输入校对方式有人工校对（对少量的数据或控制字符输入还可以，但对于大批量的数据输入就显得太麻烦，效率太低，很少用）、二次键入校对（是目前数据录入中心、信息中心录入数据时常用的方法，最大的好处是方便、快捷，而且可以用于任何类型的数据符号）、数据平衡校对（是一种财务报表和统计报表非常有效的方法，但当同一记录中几个数同时输错，而累加后结果仍正确时，就无法检测出错误之处）。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] Office软件属于系统软件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一个组织，如果没有大量的内部组织操作和外部环境数据，能否幸存和成功？请阐述你的观点。

【◆参考答案◆】：数据是重要的组织资源，它同企业的劳动力、原材料、资金和设备等重要资源一样，应放在同等重要的管理位置上，许多组织由于缺少关于企业内部运作和外部环境的有质量的信息，而在竞争中失败，即使能侥幸生存，也难于维持和发展。因此，企业的组织者应重视并参与企业的数据资源管理实践，并将掌握数据资源管理作为一个重要的资源管理目标，应用信息技术和管理工具实现对组织数据资源的有效管理。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 著名的“经济人”理论提出者是（）
A．法约尔
B．泰勒
C．梅奥
D．马斯洛

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 知识管理的实质？

【◆参考答案◆】：将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 市场需求信息属于（）
A．企业内部信息
B．企业外部信息
C．企业人事信息
D．企业技术信息

【◆参考答案◆】：B