(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述逻辑顺序方法的基本内容。

【◆参考答案◆】：信息资源的管理划分为信息调查、信息分类、信息登记、信息评价四个基本步骤：第一步，进行切实的调查，摸清信息资源的情况，是信息管理的基础。（因为信息资源涉及的范围很广，所以要从使用者的需求出发，了解企业领导对信息方面的需求情况和各业务部门对信息方面的需求情况以及得到满足的程度，作到心中有数才能有的放矢。信息资源调查的主要目的不仅是要查清现在的明显的信息资源，而且更主要的是在发现对企业未来有重要意义的潜在的信息资源。）第二步，信息分类是信息资源管理的一个最基本的工作。（收集得到的信息形式可能是多种多样的，专门人员对信息实质内容的把握要清晰，所以有必要做好信息分类。分类不宜过多过细，要便于分析和综合目前还没有公认的信息分类原则，主要是根据本单位的情况来考虑信息分类问题。当然，按信息内容和服务功能分类比较好，这样便于从使用者的角度进行研究，同他们的信息需求进行比较。经过初步的分类、归纳、整理，对其内容、数量＼质量有一个初步的印象）第三步，信息登记是一件具体而又烦琐的工作。（调研人员应该亲自将调查收集到的企业内外的信息资源的情况进行归纳和整理，登记；在信息资源表上。然后，按信息资源分类将登记表编出目录，并按照部门编出索引，以便可；以迅速查找。一套信息资源登记表、一份信息资源目录和一份按部门的索引，这些还只是初步调查的了结果，还可能有遗漏和不够准确的地方，特别是对一些信息需求方面的情况，还缺少准确的；分析研究，还停留在一般了解的阶段，有待进一步深化。）第四步，信息研究的目的是为了更好地使用信息资源。（企业在信息资源方面的投资就是为了取得效益。这就需要研究每一项信息资源的供应、管理和使用情况，发现现有信息资源不能满足今后需要的问题，采取积极的措施并不是所有的信息都是资源，只有对企业的发展目标和现实生产有意义的信息资源才是企业的宝贵资源。核算信息资源的成本，对信息资源的价值与作用进行评价一直是国内外学者关心的问题，很多研究人员都在做这方面的工作。）

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 现代信息管理活动时期的管理机构只有图书馆。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：图书馆这种管理机构是近代信息管理活动时期的管理机构。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 按照广义的信息系统来理解，下述哪些属于信息系统？（）
A．图书馆自动化系统
B．管理信息系统
C．决策支持系统
D．HTML系统

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 客户关系管理

【◆参考答案◆】：客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 有关软件安全问题，不正确的是（）。
A．软件安全问题包括信息资产受到威胁和软件应用安全问题
B．软件应用安全问题可以软件备份安全管理和软件代码安全管理两个方面
C．系统软件安全分为操作系统安全和应用支撑软件安全两类
D．恶意程序的防治包括防护和治理两方面，应该采取管理与技术相结合地方法

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 古代信息管理该活动的特点有哪些（）
A．信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；
B．信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；
C．四部分类法是这个时期主要的信息管理方法；
D．信息管理重心集中于"藏"。

【◆参考答案◆】：A, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 网络信息资源的利用形式多样，类型复杂，主要包括（）
A．A.专题数字信息利用B.数字参考服务C.网络出版物利用D.网络使用指南E.个性化定制服务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 从信息的产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的（）、（）、（）、（）、（）几个阶段。

【◆参考答案◆】：收集；传输；加工；储存；维护

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] E—Mail是Internet最早提供的服务之一，于1972年由（）发明。

【◆参考答案◆】：Ray Tomlinson

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型。
A．文献服务
B．指导服务
C．检索服务
D．咨询服务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D