(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 人的内隐知识是知识管理进程的决定力量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息是构成信息资源的（）。人们开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。

【◆参考答案◆】：根本要素

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息？解释认认论意义下的三类信息。

【◆参考答案◆】：从本体论客观意义上看，信息被定义为"事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示"。从认识论主观意义上看，信息是"主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用"。认识论意义下的三类信息：实在信息是事物实际具有的信息，是事物本身固有的一个特征量，与认识主体因素无关；先验信息是主体感知事物前已经具有的关于该事物的信息，它既与事物本身有关，也与主体的主观因素相关；实得信息是主体观察事物的过程中实际获得的净信息。它与事物、主体的主观因素和观察环境条件相关。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 计算机检索服务是从（）角度来对信息服务进行的类型划分。
A．检索手段划分
B．产业经济学
C．检索方式划分
D．信息服务的发展历史划分

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 传统管理信息系统开发方法有哪些问题。

【◆参考答案◆】：传统的管理信息系统开发方法尽管十分重要，但过于僵化、刻板。在采用这些方法是，人们经常忽视两个重要的问题：一是在系统的开发过程或系统的生命周期过程中，信息环境和用户的需求是不断变化的。（而采用上述方法来开发管理信息系统往往是受限制的，因为它要求在开发过程中或开发完成之后，系统用户的信息需求要能保持一个相对稳定时期。但结果常常是系统还没有开发完毕，用户需求就发生变化了，从而导致管理信息系统的开放式被。）二是在系统的开发过程中，或是在系统的生命周期中，信息技术也是处在不断变化之中的。（因此，系统的开发必须具有前瞻性，只有这样才能使系统在开发周期完成之后，能够跟上技术发展的步伐。然而，许多管理信息系统在实际开发过程中并未遵循标准化的原则，从而导致系统开发成功之时或不久之后即遭淘汰。）

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 从传递方式来看既有（）交流方式，又有（）交流方式。

【◆参考答案◆】：单向；双向

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 数据经过活化成为智能。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过电子商务客户不能实现自助服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 信息产业的管理体制的基本模式有（）
A．集中式
B．集中－分散式
C．分散式
D．网状式

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述信息管理机构的组织模式。

【◆参考答案◆】：①集中式结构模式。在该结构模式中，各种信息的收集、加工、检索、传递等工作均由企业信息管理中心负责。各部门所需要的信息全由信息管理中心筛选、提供，企业信息流为辐射型传播。该模式适用于中小企业。②分散式结构模式。使用该机构模式的企业不设立信息管理中心，而在各职能部门设立信息员，企业定期或不定期的组织信息交流，企业信息流在各部门之间横向传播。由于各部门的约束力较弱，因此，信息传递易受阻。③集中—分散型结构模式。启用该模式的企业，其内部信息流既有横向又有纵向，信息传播较为通畅，是比较理想的结构。