(1)【◆题库问题◆】：[判断题] BBS和网上聊天都属于大众信息交流。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 支撑技术主要是指新材料和新能量技术。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息、反馈和控制的关系。

【◆参考答案◆】：首先，信息、反馈与控制的关系是相当密切的。（1）控制依赖于信息，没有信息就没有控制。只有有效地进行信息控制，才能更好地发挥信息的作用。（2）控制离不开反馈，没有反馈就无法控制。反馈是联系信息与控制的桥梁。其次，信息反馈控制的要求包括以下三个方面：（1）反馈信息真实准确。反馈信息是管理者用于管理控制的依据，如果出现不真实、不准确的反馈信息，势必会造成控制决策的错误。（2）信息传递迅速及时。如果反馈信息传递的迟缓，就会延缓反馈控制的实施，使管理工作中的问题得不到迅速及时的纠正，给工作造成损失。（3）控制措施适当有效。控制措施是由管理者做出的，反馈信息本身并不会表示出应该如何进行控制。所以适当有效的控制措施是做好信息反馈工作的根本。第三，在控制过程中，信息的作用通过前馈和反馈两种方式来体现。所谓前馈是指在系统目前状态的基础上，预先规定在未来某一时刻系统应处的状态，在达到这一时刻时，根据现实状态与预定状态的偏差采取调节措施。所谓反馈是指为了保持自身的某种状态，把测得的系统状态的信息作为输入信息，去决定采取何种调节措施。从控制的类型看，前馈用于改变系统的状态，而反馈则用于维持系统的状态。第四，要实现控制的目的，必须不断解决"系统的偏差与反馈控制措施"之间的矛盾。反馈控制措施的实施，可能产生两种不同的效果。正反馈是系统偏差不断扩大的过程，而负反馈则是不断消除系统偏差的过程。负反馈的机制是使系统的输出始终趋向于它的目标，而正反馈的机制则是使系统的输出偏离它的目标。我们不仅应该重视负反馈，同时也应该注意不能忽视正反馈。第五，信息反馈控制系统是一个开放式的循环系统。对某一种信息的反馈控制，也可理解为对另一种信息的前馈控制。换言之，简单的反馈控制系统衡量一次运行过程的信息产生、流通、使用的情况，而高级的反馈系统所衡量的是两次以上运行过程的信息、流通、使用的情况。控制系统普遍存在时滞现象，所以仅仅用系统的输出信息的反馈，并通过衡量这一输出与既定目标之间的偏差作为控制手段是不够的。要使控制有效，就必须采取一种面向未来的控制方法。前馈可克服因时滞所带来的缺陷，它是控制原因而不控制结果。而简单的反馈是控制结果而不是控制原因，它是在偏差已经发生时，才采取措施来实施控制的，而此时损失已经造成。控制要做到及时性，就必须依靠现代化的信息管理系统，随时传递信息，随时掌握工作进度，如此才能尽早发现偏差，进而及时采取措施进行控制。概括起来，信息过程是人们认识世界的思维活动，控制过程是人们改造世界的实践活动，而反馈是实现再认识、再实践的中间环节，它把认识世界和改造世界的活动进一步联系起来。在一定意义上说，管理过程就是利用信息进行控制的过程，管理系统只有通过反馈实现信息流程的再循环，才能不断提高信息的价值，达到管理的最终目的。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 元搜索引擎可分为（）和串行式元搜索引擎。

【◆参考答案◆】：并行式元搜索引擎

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息管理组织的基本职责有哪些？

【◆参考答案◆】：信息管理组织的职责包括四个方面：(一)信息系统研发与管理是信息管理组织的首要职能，包括以下职责：1.信息系统建设与发展的战略规划2.信息系统分析3.信息系统设计4.信息系统实施5.信息系统的开发管理（二）信息系统的运行维护与管理1.设备运行维护和管理2.网络运行维护和管理3.软件运行维护和管理4.数据维护和管（三）信息资源管理与服务（四）提高信息管理组织的有效性

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 信息就是（）。
A．情报
B．知识
C．数据
D．信号

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] ERP能够为企业带来哪些效益？

【◆参考答案◆】：（一）定量的效益（1）降低库存投资：降低库存量，可以降低20%~35%；降低库存量管理费用：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗等；减少库存损耗（2）降低采购成本；（3）提高生产率：提高直接劳动生产率：生产线生产率平均提高5%~10%，装配线生产率平均提高25%~40%；提高间接劳动生产率：可以提高25%；减少加班：可以减少50%~90%（4）提高客户服务水平（5）增加利润（6）增加现金总收益（二）定性的效益（1）提高工程开发效率、促进新产品开发（2）提高产品质量（3）提高管理水平（4）为科学决策提供依据（5）充分发挥人的作用（6）提高企业生活质量（7）潜在影响（8）提供更多的就业机会

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响评价的因素有哪些？

【◆参考答案◆】：1.资源因素2.成本因素3.评价者因素

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 若按检索内容划分，信息检索的类型不包括（）
A．文献检索
B．事实检索
C．数据检索
D．机器检索

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络信息资源的组织模式。

【◆参考答案◆】：1.网络一次信息的组织方式（微观）1.主要有：（1）自由文本方式；（2）超文本方式；（3）主页方式。2.网上二次信息的组织方式（中观）主要方式有：（1）搜索引擎方式；（2）指示数据库方式；（3）菜单方式。3.网上信息的分类与主题组织方式（中观）（1）网络信息的分类组织方式：1.重视以事物为中心设置类目；2.淡化分类体系的学科属性；3.较大地拓宽类目外延；4.类目排列方式简便；5.更新迅速。（2）网络信息的主题组织方式：最常见的是关键词技术。4.网上信息组织的宏观方式（1）数字图书馆方式；（2）虚拟图书馆方式。