(1)【◆题库问题◆】：[单选] 成功的企业往往把注意力放在（）。
A．如何战胜竞争者
B．如何确保自己的实力
C．如何有效地为需求者服务

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在高尔夫下场打球时，一个团队有几个人？（）
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 创始人应当关注不同职能背景的沟通方式，下列哪项符合市场类背景的人员特征：（）
A．最主要的驱动力就是用户，思维模式是规划，把一个目标分解成细化的支点，再把支点系统的串联起来。缺点是微管理，什么事都想参与管理，什么细节都想掌控在自己的手中，每天都要和团队沟通。喜欢的沟通方式是条理化和流程化，不喜欢的沟通方式是随时更改与被打断。
B．创意，他们思维模式是发散的。优点是创造力较强，缺点是执行力较差。创意驱动的人，喜欢的方式是鼓励，但避免自我膨胀，适度施压。不喜欢的沟通方式是微管理，他们不喜欢被细节束缚。
C．主要的驱动力是服务。思维模式是事务导向，不是一个长期规划。优点是较为可靠与细致，缺点是创造力较差；喜欢的沟通方式是尊重。
D．驱动力都是逻辑的。思维方式偏于线性，优点是执行力比较强，哪怕是加班也没日没夜的执行着，缺点是较为顽固。喜欢的沟通方式是简单明确，不喜欢的沟通方式是介绍不确定，不明确的东西。

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 关于互联网产品设计，下列观点错误的是（）。
A．要在某一个点上打动用户
B．要持续改进，完善用户体验
C．要持续运营，积极管理维护
D．要创意胜于一切

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 针对执行任务前应当先梳理工作规划，将分段目标解码成每一步应该做的事。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 领导自我的关键是：（）
A．团队激励
B．执行能力
C．学习能力
D．团队组建

【◆参考答案◆】：B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 绝对信任群体构建的条件是：（）
A．亲属
B．非亲属
C．相同价值观
D．愿意无偿付出

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 三个人共同创业时律师建议的利益分配模式是五三二或（）。
A．三三四
B．四四二
C．六三一
D．七二一

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 价值链分析主要是指行业内的产品由原材料、生产、运输、销售到最终消费的成本
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 火锅是餐饮中颇具特色的一类，很受广大顾客的欢迎，但同时也是竞争极为激烈的领域。近年，在北京众多的火锅店中有一家名为“海底捞”的火锅店迅速崛起，引起了大家的关注。到了“海底捞”，你会有一种实实在在的“宾至如归”和不一样的感觉。首先．饭店专门为等座位的顾客设置了等候席，上面有扑克、跳棋等．同时还有免费擦皮鞋和美甲，使顾客在等候时不烦．有时甚至会有愿意多等候一会儿的念头，针对顾客点菜时想种类多一些，但又怕太多吃不了的心理，饭店设计了半份菜；在饮品豆浆上，交少量的钱可以不限量的喝。既抑制了浪费又满足了顾客的需要，有一些食品，顾客既想吃又担心卫生和完全，店里对这些食品都有权威部门专门的检测证明。看到老人来用餐，饭店还专门设计一些便于消化和低糖食品予以馈赠。所有员工从上到下，对待顾客都是一种发自内心的、决非职业性的亲切微笑；点菜时，充分为顾客着想？介绍特色和顾客想的，而不是仅介绍贵的，也不搞所谓的“推销”。特别是当所点菜量已经够了时？服务员会主动提示顾客，以免造成浪费。

【◆参考答案◆】：1.对顾客的理解和尊重充分体味顾客的心理和需求，一切为顾客着想，视顾客为亲人。2.服务也是产品重视服务的各个环节，将其作为产品的重要组成部分。3.合理的营销行动。