(1)【◆题库问题◆】：[多选] 管理的主要职能包括（）。
A．计划
B．组织
C．指挥
D．协调
E．领导
F．控制

【◆参考答案◆】：A, B, E, F

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响控制过程的环境因素有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）组织的规模（2）管理的层次与地位（3）分权的程度（4）企业文化（5）活动的重要性

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 事业部制组织有何利弊？

【◆参考答案◆】：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。1.优点：责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性。事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定的利润。通过事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。2.缺点：需要较多素质较高的专业人员来管理事业部；管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高；分权可能架空公司领导，削弱对事业部的控制；事业部间竞争激烈，可能发生内耗，协调也较困难。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 采用事业部制应具备的基本条件有哪些？

【◆参考答案◆】：采用事业部制应具备的基本条件有（1）各事业部间应当相互依存，而不是生拉硬凑在一个公司中（2）具备按专业化原则划分事业部的条件（3）保持控制事业部间的适度竞争（4）用于更长期角度的考虑（5）具备良好的外部环境。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息沟通需要哪几个要素？

【◆参考答案◆】：（1）发送者；（2）接收者；（3）所传递的内容。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 发展中国家经济落后，关键是（）落后
A．技术
B．体制
C．管理
D．科学

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

【◆参考答案◆】：计划；组织；领导；控制；创新

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 概念技能

【◆参考答案◆】：
纵观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 中层主管人员主要任务是（）
A．监督执行
B．协调执行
C．决策控制
D．激励员工

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业如何对多元化经营实施有效管理？

【◆参考答案◆】：企业经营是企业的发展战略模式之一，按照SWOT分析法，在企业内部具有剩余资源，而所处的行业环境存在威胁，或者发展空间不大的时候，宜采用多元化经营。在多元化经营时，企业应该借助波士顿矩阵，综合考虑各项的市场增长情况和本企业在该市场上的竞争地位，划出金牛"明星瘦狗幼童"业务，区别对待，合理规划。