(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一个孩子的基础教育成本，从早教开始，经历小学、初中、高中以及大学的教育经历，累计要花费（）。
A．187000元至202000元
B．187000元至220000元
C．178000元至202000元
D．178000元至220000元

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险“132”战略具体指（）。
A．一个中心
B．三个支撑点
C．两大历史变革
D．两个历史机遇

【◆参考答案◆】：A, B, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 可以通过（）途径进行保单信息自助查询。
A．95567
B．网站
C．短信平台
D．微信

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 分红查询渠道有哪些（）
A．95567人工播报或95567语音自助查询
B．官方网站自助查询
C．编辑指令短信"FHBG+保单号"至95567
D．寄发红利通知书

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 为什么要向客户提供维权服务？（）
A．客户维权意识高
B．监管要求
C．公司坚持"以客户为中心"的经营战略
D．保护消费者合法权益的必要手段

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 团单投保填写规则要求正确的是（）。
A．投保单证填写，可随意更改
B．投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章
C．投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料
D．投保单证填写，不能勾划

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] “132”战略是在中国寿险市场转型的大背景下，公司为打造全新的新华、实现持续健康发展而制定的新三年战略。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A．保全扑克牌
B．客户权益手册
C．保全新技术标准
D．保全管理手册

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对于商业健康保险叙述错误的是（）。
A．提供保障的同时增添了沉重负担。
B．能够为企业特别是中小型企业转嫁经营风险
C．提升企业员工的幸福感，为企业创造更大的价值
D．提高员工医疗保障，提升幸福感，留住人才

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 如果客户不能足额支付现有保费，可申请（）保全项目以缓解保费支出压力。。
A．减保
B．减额交清
C．条款转换
D．投保人变更

【◆参考答案◆】：A, B, C