(1)【◆题库问题◆】：[多选] 金融机构有下列哪些行为且情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证（）。
A．未按照规定建立反洗钱内部控制制度的
B．未按照规定履行客户身份识别义务的
C．未按照规定保存客户身份资料和交易记录的
D．违反保密规定，泄露有关信息的

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：未按照规定建立反洗钱内部控制制度的依法给予纪律处分。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
A．投诉的问题
B．投诉人的家庭情况
C．投诉时间
D．客户的要求

【◆参考答案◆】：A C D

【◆答案解析◆】：不需要记录客户的家庭情况。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 通货紧缩是在纸币流通的情况下，货币供应量超过需要量，引起纸币贬值、物价持续上涨的经济现象。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：通货膨胀是在纸币流通的情况下，货币供应量超过需要量，引起纸币贬值、物价持续上涨的经济现象。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 当中央银行降低再贴现率时，所要达到的政策调控目的是（）。
A．收缩市场货币供应量
B．促使市场利率相应上升
C．使整个社会的投资支出减少
D．促进经济增长

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：中央银行调整再贴现率的作用机制是：中央银行提高再贴现率，会提高商业银行向中央银行融资的成本，降低商业银行向中央银行的借款意愿，减少向中央银行的借款或贴现。如果准备金不足，商业银行只能收缩对客户的贷款和投资规模，进而也就缩减了市场货币供应量。随着市场货币供应量的减少，市场利率相应上升，社会对货币的需求相应减少，整个社会的投资支出减少，经济增速放慢，最终实现货币政策目标，中央银行降低再贴现率的作用过程与上述相反。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行提高资本充足率的主要途径有（）。
A．增加资本，称为“分子对策”
B．减少资本，称为“分子对策”
C．增加风险加权总资产，称为“分母对策”
D．减少风险加权总资产，称为“分母对策”

【◆参考答案◆】：A D

【◆答案解析◆】：商业银行要提高资本充足率，主要有两个途径，一是增加资本；二是降低风险加权总资产。前者称为“分子对策”，后者称为“分母对策”。当然，银行也可以“双管齐下”，同时采取两个对策。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 金融市场分为现货市场和期货市场是按( )来划分的。
A．交易的阶段
B．交易场所
C．交割时间
D．期限

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：金融市场分为现货市场和期货市场是按交割时间来划分的。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] P2P网络贷款平台的盈利主要是从借款人收取一次性费用以及向投资人收取（）费用。
A．交易手续
B．服务
C．评估和管理
D．沉淀资金利息

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：P2P平台的盈利主要是从借款人收取一次性费用以及向投资人收取评估和管理费用。贷款的利率确定或者是由放贷人竞标确定或者是由平台根据借款人的信誉情况和银行的利率水平提供参考利率。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] ( )是最容易引发商业银行操作风险的业务环节。
A．法人信贷业务
B．柜台业务
C．个人信贷业务
D．资金交易业务

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：柜台业务泛指通过商业银行柜面办理的业务,是商业银行各项业务操作的集中体现,也是最容易引发操作风险的业务环节。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 行政复议决定作出前，申请人要求撤回行政复议申请的，经说明理由，可以撤回。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：行政复议决定作出前，申请人要求撤回行政复议申请的，经说明理由，可以撤回；撤回行政复议申请的，行政复议终止。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列选项中，商业银行可用以提高资本充足率的途径有（）。
A．增加核心资本
B．增加附属资本
C．增加风险权重较高的资产
D．降低风险加权总资产

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：选项中，商业银行可用以提高资本充足率的途径有增加资本、降低风险加权总资产。