(1)【◆题库问题◆】：[单选] 上层主管人员的重要任务是（）
A．监督执行
B．协调执行
C．监督控制
D．决策控制

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应该怎样正确认识和对待中华古老的传统文化？

【◆参考答案◆】：中国的传统民族文化，具有5000年的悠久历史和丰富多彩的珍贵内涵。作为东方文明的重要发端，中华文明在人类文明中具有举足轻重的地位，面对我国的传统文化我们应该正确的对其进行剖析、反思，取其精华、去其糟粕，只有如此才能将我国的传统文化发扬光大。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 控制必须由健全的组织结构来保证的含义是什么？

【◆参考答案◆】：渠道畅通：要能在组织中将反映实际情况和工作状态的信息迅速地上传下达，保证联络渠道的畅通。责权分明：要做到责权分明，使组织结构中的每个部门、每个人都能切实担负起自己的责任。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 激励理论包括哪些？

【◆参考答案◆】：激励理论包括两部分：内容型激励理论有需求层次理论和双因素理论（激励因素和保健因素）。过程型激励理论有期望理论、公平理论、强化理论（正强化、惩罚、负强化、忽视）

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A．战略计划、管理计划、作业计划
B．指令性计划、指导性计划
C．综合计划、项目计划
D．销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应该选择的控制重点即关键绩效领域都有哪几个方面？

【◆参考答案◆】：1、获利能力：利润和利润率是衡量企业经营成败的综合标志；2、市场地位：市场地位是指对企业产品在市场上占有份额的要求。它是反映企业的竞争实力的一个重要标志；3、生产率：生产率标准可以用来衡量企业各种资源的利用效果，其中最重要的是劳动生产率指标；4、产品引导地位：技术先进水平和功能完善程度，需定期评估；5、人员发展：要制定和实施人员发展规划；6、员工态度：员工的工作态度对企业目前的成果和未来的发展有着非常重要的影响，要以科学的方法来测定；7、公共责任：据有关部门的调查进行调整；8、短期目标与长期目标的平衡：要统筹长短期关系，兼顾短期利润与长期的需要。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 环境的变化可能给组织带来何种影响？

【◆参考答案◆】：可能带来两种不同的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会。一是对组织的生存造成某种不利的威胁。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是人际关系平衡？其种类有哪些？

【◆参考答案◆】：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持平衡。种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？

【◆参考答案◆】：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适用于具有独特个性的单个企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？

【◆参考答案◆】：这种看法是错误的，管理具有普遍性，管理理论普遍地适用于任何类型的组织。因为尽管不同类型的组织由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差距，因而管理的具体内容和方法不尽相同，但从基本管理职能和管理原理与方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。