(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 折旧费

【◆参考答案◆】：是指在销售部门固定资产使用寿命内，按照确定的会计方法对资产进应的价值分摊。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 引车到位关键是“引车”要“到位”，引车要为（）服务，“引”是手段，“到”是目的，引车虽然未开口说话，但它是用动作勾通。
A．加油
B．销售
C．停车
D．到位

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 代理商通过哪个系统对自己的银行账户信息进行修改确认？（）
A．ESS系统
B．集中渠道代理商自服务系统
C．BSS系统

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 与代理商共赢谈判的主要原则：（）
A．把持性原则
B．交换性原则
C．强压制原则
D．有条件让步原则

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 渠道资料在中国联通哪个系统中进行资料建档？（）
A．ESS系统
B．BSS系统
C．渠道集中管理系统

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。
A．谦和
B．不卑不亢
C．语出惊人
D．让顾客感到舒服

【◆参考答案◆】：A, B, D

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 包装费

【◆参考答案◆】：是指为销售产品而直接发生的包装货物的费用。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述销售管理与销售领导的区别。

【◆参考答案◆】：销售管理是通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方式完成组织的销售目标的活动过程。而销售领导是通过他人与自己一道努力工作实现企业销售目标的行为和过程。

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 引车时要注意掌心（），五指（），动作不能（），这是表示对顾客的尊重。

【◆参考答案◆】：向内；并拢；太快

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 仓储费

【◆参考答案◆】：为储存或持有销售货物而支付的临时储存费用。由于租赁仓库而发生的费用，在"租赁费"子目核算。