(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理思想的发展可分成几个阶段？

【◆参考答案◆】：第一阶段，早期的管理思想。第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段，现代管理思想。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
A．直线型组织结构
B．扁平式结构
C．职能型组织结构
D．D事业部制组织结构

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在制定和实施纠偏措施的过程中要注意哪些问题？

【◆参考答案◆】：找出偏差产生的主要原因。（找出原因）确定纠偏措施的实施对象。（确定对象）选择适当的纠偏措施。（适当选择）

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？

【◆参考答案◆】：（1）目标和宗旨。任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。（2）人员与职务。人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。它实质上是一种上下级的关系。职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。（4）协调。在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。良好的人事管理对实现有效协调非常重要。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）
A．管理管理者
B．管理一个组织
C．管理工作和工人
D．从事管理活动

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。

【◆参考答案◆】：管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。因此，必须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其"社会责任"。另一方面，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 归纳法有何局限性？

【◆参考答案◆】：⑴一次典型调查（或经验）只是近似于无穷大的总体中的一个样本，所以实证研究必须对足够多的对象进行研究才有价值；⑵研究事物的状态不能人为地重复，管理状态也不可能完全一样，所以得出的结论只能是近似的；⑶研究的结论不能用通过实验加以证明，只能用过去发生的事实来证明，但将来未必是过去的再现。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述纠偏方案的双重优化。

【◆参考答案◆】：第一重优化：纠偏的的成本应小于纠偏可能带来的损失。第二重优化：在第一重优化的基础上，通过对各种纠偏方案的比较，找出其中追加投入最少，成本最小，解决偏差效果最好的方案来组织实施。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 管理的第一次转折是（）科学管理理论的出现
A．法约尔
B．泰罗
C．卢瑟
D．马歇尔

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制的动态性特点。

【◆参考答案◆】：组织是动态的，其外部环境及内部条件随时都在发生变化，因此控制标准和方法不可能固定不变。管理控制应具有动态的特征，这样可以提高控制的适应性和有效性。