(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 阐述信息化项目规划的内涵和主要内容。

【◆参考答案◆】：信息化项目的实施，需要精心地安排和科学地计划，以便项目能够在预算内按时、优质地完成，这就是信息化项目规划。科学的信息化项目规划指利用项目管理方法和工具，在项目实施前，对其所做的范围、进度、成本、质量等进行的全面计划。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业信息化的基本任务是什么？

【◆参考答案◆】：①生产过程信息化：即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平；②研究开发工作信息化：产品信息化和设计信息化；③市场与销售业务信息化：关键是实施电子商务，对信息流、资金流和物流三流进行整合；④财务管理信息化：先是实现会计电算化，然后实现成本控制和利润管理信息化；⑤管理决策信息化：经营、管理与决策支持。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] B2B模式主要经历了以下几个阶段：一是“企业营销”阶段，二是“卖方解决方案”阶段，三是“买方解决方案”阶段，四是“（）”阶段。

【◆参考答案◆】：电子化大市场

(4)【◆题库问题◆】：[单选] URL指的是（）
A．制定网上信息资源地址的统一命名方法
B．超文本传送协议
C．超链接
D．宽带接入技术

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 网络伦理包括（）
A．网络传播
B．网络礼仪
C．网络行为规范
D．网络道德原则

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试谈谈你对信息行为和信息动机两者之间的关系是如何理解的？

【◆参考答案◆】：信息行为是指人们为了满足其信息需要的社会活动过程。信息动机是指人的信息行为是有意识的行动，具有目的性和持续性，是有动机的。信息动机形成后，可能会产生两种作用：一种是激励作用。信息动机可能会激发个体产生某种信息行为，并对个体的实际信息行为起推动和控制作用。另一种是指向作用。信息动机可以帮助个体朝着特定的方向、预期的目标进行信息行为。但是，信息动机和信息行为二者的关系并不是一一对应的。同一信息动机可能引发不同的信息行为；而同一种信息行为也可能来自不同的信息动机。当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体首先产生对抗心理，并尝试克服这一障碍，如果尝试成功，信息动机会得到强化，信息行为可以发生或持续下去，并最终达到目标；如果尝试不成功，信息动机的力量就会减弱，信息行为可能暂不发生或已发生的会产生中断或停止，此时个体会有挫折感，并影响其下一次信息行为。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述管理信息系统的发展过程。

【◆参考答案◆】：管理信息系统的发展是与管理科学和计算机的发展密切相关，其发展大致经历了三个阶段，即单项事务处理阶段、综合数据处理阶段和系统数据处理阶段。从信息使用的角度看，相应的应用系统就是数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 理想的CIO应具备哪些条件？

【◆参考答案◆】：一个合格的CIO必须是管理与技术两方面都精通的复合型人才，并且他的组织管理能力比技术水平更重要。不同计算机的人不能成为CIO，只懂计算机的人也不能担任CIO。理想的CIO应该熟悉业务，精通技术，善于管理。理想的CIO应该具备组织所涉及的领域专业知识、信息技术知识、管理知识和其他相关知识四位一体的知识结构。理想的CIO应该具备信息技术技能、管理技能和相关社会工作经验三位一体的能力结构。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述信息管理组织人力资源管理的工作程序与一般原则。

【◆参考答案◆】：工作程序：(1)现状评估。包括对组织外部环境、内部条件和信息生产者的评估。(2)目标设定与规划。根据信息系统发展战略目标，对信管部门人力资源现状进行分析、预测人员需求，确定信息管理组织的人力资源发展规划。(3）计划与实施。包括岗位设计、编制确定、员工招聘、员工培训、协调劳动关系、完善激励与约束机制等。(4)考核与激励。对信息工作者和信息管理者进行考核，评估其工作绩效和管理绩效，以激励他们的工作。(5)评价与完善。实施周期完成后，对信息管理组织的人力资源配制方案进行总体绩效评价，改进配制方案，提高下一实施周期信管工作的有效性。信息管理人员对组织的贡献与其所具备的专业知识密切相关。对信息工作人员的管理应遵循如下的原则：（1）建设高效率的合作团队。高效率的合作团队是信息管理组织的最佳选择（2）重视人力资本，按知识进行分配。智力与知识决定信息产品的质量。（3）实现自我管理，拓展活动的自由空间。（4）吸取传统组织管理的原则与经验，处理好新型组织中的控制与安全问题。（5）对信息管理部门内外的工作人员关于信息技术知识的要求体现内外有别。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 信息评价应包括对（）方面的评价。
A．A.信息源B.信息准确度C.信息经济性D.信宿E.信道

【◆参考答案◆】：A, B, C