(1)【◆题库问题◆】：[多选] 我国认证制度的总体框架包括（）
A．授权机构或管理机构
B．认可机构
C．从事认证实践的机构和人员
D．企业
E．消费者

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 工序能力指数

【◆参考答案◆】：表示工序能力对设计的产品规范的保证程度。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 调车信号机的显示方式有 （）。
A．二显示
B．七显示
C．三显示

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
A．过程
B．系统
C．组织
D．工作

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 认证机构对获取体系认证合格的企业要进行监督和管理，包括（）。
A．通报
B．监督检查
C．认证暂停
D．认证撤销
E．认证有效期的延长

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 伪劣产品包括（）。
A．国家明令淘汰的产品
B．伪造产地的产品
C．伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D．掺杂、掺假的产品
E．以假充真、以次充好的产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何认识“保证从事质量职能的人员是具有能力的”这句话含义？

【◆参考答案◆】：质量职能设计是建立质量管理体系的重要内容，是贯彻ISO9000系列标准的基础性工作。质量职能设计是否合理，对质量管理体系的运行、保持和持续改进有着重要的作用；因此企业在进行质量职能设计时，必须围绕质量职能的有效性、以获得良好的经济绩效为目的，进行精心策划。然而不少企业在建立质量管理体系时，没有质量职能设计足够的重视，致使质量职能配置失当，质量管理体系无法有效运作，最终导致企业质量管理体系的低效率，企业的经营业绩无法实现。为此，本文将在分析当前质量职能设计中普遍存在的问题的基础上，论述经济绩效在质量职能设计中的重要性，并对最高管理者的质量职能进行初步探讨。有的企业质量职能未进行认真的策划和精心的设计，造成机构重叠，同时设有质检处、质管处和"贯标办"或"9000办"等部门，这些部门之间的工作界面不清楚，造成工作推委。还有的采购、进货检验、原料仓库管理、进货不合格品处置等涉及部门太多，文件对各部门之间的接口和沟通规定得不清楚或根本没进行规定，操作难度就比较大。笔者认为，同一种工作，涉及的部门越少，职责边界越清楚，效率就越高。这样就可以减少协调、应酬等非增值性过程，节省用在协调和沟通上的资源，提高质量管理体系的有效性和效率。质量职能的设计是质量管理体系建立中的一件大事，最高管理者、质量职能设计人员和企业各级管理者一定要充分重视，切实注意质量管理体系的经济绩效。一旦职能确定下来，各职能部门、各级工作人员，包括各级管理人员和最高管理者都必须按照设计好的职能运行、保持和改进质量管理体系。另外，正如管理学不可能成为一门精确的科学一样，质量职能的设计也不会成为精确的科学、没有固定的模式可以仿效。应根据企业规模、人员的素质和产品的差异等因素，设计好质量管理职能，以充分调动各级人员的积极性，优化资源配置，取得企业最佳的"经济绩效"。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 全检

【◆参考答案◆】：又称100%检验。是对一批产品进行全部检验的方法。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 监督抽查

【◆参考答案◆】：对取得认证资格的生产企业的质量保证能力进行定期复查，是保证产品的质量持续符合标准的一项监督措施。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 生产制造过程

【◆参考答案◆】：从准备生产开始，直到产品生产出来为止的全过程。