(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量分布调查表

【◆参考答案◆】：计量值数据进行现场调查的有效工具。是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格，用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 仲裁型质量监督

【◆参考答案◆】：国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题，从而加强对质量不法行为的监督，促进产品质量提高的一种质量监督活动。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 外部故障成本

【◆参考答案◆】：在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。它一般包括：保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费等。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量体系检查

【◆参考答案◆】：对产品生产企业的质量保证能力进行的检查和评定。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 实行质量认证的作用有（）。
A．帮助消费者选购产品，维护消费者利益
B．推动先进标准的贯彻执行，实现扶优限劣的政策
C．帮助企业建立健全质量标体系，促进企业提高质量管理水平
D．促进国家计量水平的提高
E．提高产品在国际市场上的竞争能力

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量计划就是质量策划。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] ISO19011标准适用于（）。
A．产品审核
B．"3C"认证
C．实验室认可
D．环境管理体系审核

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 使用过程

【◆参考答案◆】：产品质量产生、形成和实现的最后一个过程，即实现过程，包括产品的包装、运输、入库保管、销售、安装、使用以及售后服务等一系列活动。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] A类不合格

【◆参考答案◆】：根据判断和经验，易于对产品的使用者、维护者或产品有关人员造成危害或不安全状况的缺陷。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 评价型质量监督

【◆参考答案◆】：国家的质量监督检查机构对申请新产品生产许可证、质量认证证书和认证标志的企业，进行生产条件、质量体系的考核和产品抽查试验，以及获得这些资格证书的企业，进行生产条件、质量体系和产品质量的复查的一种质量监督活动。