(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进人后,再轻轻关上门.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 社交场合很讲究次序礼仪，一般（）。
A．以右为次
B．以右为尊
C．以后为次
D．以左为尊

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是？

【◆参考答案◆】：进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。它不同于工作上发生疑难或处理权限问题而提出的请示，也有别于例行工作制度所规定的报告，或应上级要求而作的汇报。进言具有以下作用：①.参谋作用，主动向上司提出意见、建议。②.补缺作用，上司在工作难免有疏忽，文员看到及时提出拾遗。③.增进关系作用，文员适当的进言，形成与上司经常、非正式的思想交流，有利益建立上下级关系。进言要求：①.适事，反复思考确实认为合理的事；②.适时考虑时机，重要的事、紧急的事应立即进言。一般的事要看上司空闲，心情好进言；③.适地，要看场合；④.适度，要注意掌握分寸。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？

【◆参考答案◆】：(1)要替搭车回去的人安排车子(2)在接待处暂时代为保管的衣物,不要遗失或被人错领,冒领(3)有留话时,切记务必传达(4)检查会场有无物品遗漏(5)要为参加会议的人员送行(6)文秘人员离去前,要检查烟灰缸,字纸篓有无易燃的东西,如有,则必须加以熄灭(7)桌,椅早先若有移动,必须还原;洗涤烟灰缸,茶具等,并收拾妥当,倒去垃圾(8)携带进会场的资料和会议用品要记得带回(9)关紧门窗并上锁。制作会议记录并分发；如有必要，应寄答谢卡给出席者，应立即制作、发送。将议事录和开会的各项资料分发给会议缺席者；会议有关文件的整理和保管。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] （）类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。

【◆参考答案◆】：圆桌型

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 公文版记部分主要有？

【◆参考答案◆】：主题词、印发机关、印发日期。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 传真机的使用哪一项是不对的（）

【◆参考答案◆】：随时随地可向对方发送

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确