(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分权制的优缺点及适用范围？

【◆参考答案◆】：优点：有利于各部门对所负责的经营计划进行统一管理，从而调动各部门的主动性积极性，企业最高管理层摆脱了日常事务，能集中精力于企业重大决策研究。缺点：各部门协调比较困难，易产生各自为政，本位主义倾向，统一指挥与调度不够灵活。适用范围：规模比较大，经营品种多，市场变化较大的企业。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应该怎样对待企业的内部冲突？

【◆参考答案◆】：冲突无法避免，适当的冲突是有益的。对待冲突，可通过强调共同的目标，加强相互沟通，做好沟通与引导工作，来化解或减少冲突的负面影响。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述纠偏工作的主要方法。

【◆参考答案◆】：工作失误：对于由于工作失误而造成的问题，主要应加强管理、监督，确保工作与目标的接近或吻合。计划问题：若计划目标不切合实际，应按实际情况修改计划目标。环境变化：若组织的运行环境发生重大变化，使计划失去客观的依据，应及时启动备用计划或重新制定新的计划。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）。
A．A9.1
B．B9.9
C．C1.9
D．D1.1

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织中集权倾向产生的原因是什么？

【◆参考答案◆】：1.组织的历史：从较小企业发展的，易集权；2.领导的个性：个性较强、自信，则权力集中；3.政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：确保政策统一；保证政策执行高效率。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非确定型决策方法都有哪些？

【◆参考答案◆】：一、乐观原则（最大收益值原则）：找出可能最大收益时的方案。二、悲观原则（最大最小收益值原则）：在最差自然状态下仍带来最大收益（最小损失）的方案。三、折衷原则：在两种极端中取得平衡。四、最小最大后悔值原则：力求机会损失最小的原则。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 侯宝林先生的作品中经常以第几人称来叙述（）
A．一
B．二
C．三
D．不很明确

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 分权的标志是什么？影响分权的因素有那些？

【◆参考答案◆】：1、标志：关键在于决策权或命令权是保留还是下放。2、分权途径：（1）制度分权：改变组织设计中的权力分配；（2）主管人员在工作中授权。3、分权的影响因素：1.促进分权：规模扩大、活动分散化、培养后备人才。2.阻碍分权：维护政策、命令的一致性，缺乏合格管理人员。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制与计划的关系。

【◆参考答案◆】：控制与计划既互相区别，又紧密联系。计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。如果只编制计划，而不对其执行情况进行控制，计划目标就很难得到实现。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在我国推进管理规范科学化的最大难点不存在于（）。
A．文化上
B．思想观念上
C．经济上
D．人力保障上

【◆参考答案◆】：D