(1)【◆题库问题◆】：[多选] 开展认证工作的原则有（）。
A．国家对认证工作实行统一管理
B．充分发挥中央和地方的作用
C．按国际惯例规范我国的认证工作，与国际认证制度接轨
D．坚持企业自愿申请认证的原则，但对国家规定实行安全认证的产品，在流通领域内实行强制管理
E．帮助企业取得进入市场的"通行证"

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是（）。
A．休哈特
B．朱兰
C．石川馨
D．戴明

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 实体

【◆参考答案◆】：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 企业发展最重要的战略资源是（）
A．人力资源
B．物力资源
C．财力资源
D．信息资源

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 设计评审

【◆参考答案◆】：为了评价设计满足质量要求的能力，识别问题(若有问题还要提出解决办法)，从而对设计所作的综合的、有系统的并形成文件的检查。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 平顶型直方图可能由单向公差要求或加工习惯等引起。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 核心报表系统按（）划分。
A．日期
B．查询级别
C．类型
D．周期
E．机构

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 销售准备状态评审

【◆参考答案◆】：确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力。评审的主要内容包括：包装、操作、维护和修理手册是否齐全并适用；有适宜的销售和顾客售后服务；现场人员培训；备件提供情况；现场试用情况；完成鉴定试验情况；早期产品及其安装和标签的实际检验情况；生产设备的过程能力符合规范的证据。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验的保证职能

【◆参考答案◆】：把关的职能。通过对原材料、半成品以及成品的检验、鉴别、分选，剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收，保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的成品不出厂。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。
A．顾客/分销商多，高利润
B．顾客/分销商多，低利润
C．顾客/分销商少，高利润
D．顾客/分销商少，中利润

【◆参考答案◆】：B