(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计划工作的程序当中有一步是目标分解，其结果会在组织内形成两种目标结构，需要怎样对目标结构的合理性进行分析？

【◆参考答案◆】：在目标分解过程中进行目标结构的合理性分析，是要分析组织在各个时期的具体目标实现能否支持和保证长期目标的达成；组织的各个部分的具体目标的实现是否能使组织整体目标的实现获得可靠的保证。只有使上下左右以及前后时期的目标相互衔接、彼此协调，才可能形成一个完整的目标体系。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应具备什么样的管理技能？

【◆参考答案◆】：管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制过程中衡量实际工作时应注意的问题。

【◆参考答案◆】：通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。确定适宜的衡量频度。建立信息反馈系统。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 双方属于同一产业或部门，为了实现规模经营而进行的产权交易叫做（）。
A．纵向型资本扩张
B．混合型资本扩张
C．单项型资本扩张
D．横向型资本扩张

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？

【◆参考答案◆】：有一定的冲突会使组织对变化反应迟缓、缺乏革新观念，因此管理者在必要时要激发一定水平的冲突，可以采用的策略有：（1）改变组织文化。在组织中形成一种倡扬和鼓励冲突的价值观念和文化氛围。（2）运用沟通。模棱两可的、具有威胁性的信息，可以促发和提高组织的冲突水平。（3）引进不同背景、态度、价值观或管理风格的人，或是重用那些有意或倾向与大多数人的观点和做法背道而驰的人而提高群体冲突水平。（4）重新构建组织，从而引发组织的结构性冲突。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员获得控制信息的方法。

【◆参考答案◆】：亲自观察。分析报表资料。召开会议。抽样调查。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
E．创新

【◆参考答案◆】：E

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 管理是一种艺术，这是强调管理的（）
A．复杂性
B．有效性
C．实践性
D．精确性

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的本质是_________,协调的中心是_______。

【◆参考答案◆】：协调；人

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人说，计划就是控制，你怎样理解？

【◆参考答案◆】：计划是对组织未来活动进行的预先筹划，控制是确保组织按预先要求运作的一项管理活动；控制是依据计划标准，分析组织运行中出现的偏差，制定纠正措施，计划是控制的起点；环境变化使得重新制定计划成为必然时，控制则成为新计划制定的开始；计划与控制是同一事物的两个方面。