(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 电子商务框架是从技术角度对电子商务的概括，是电子商务实施的技术保证。它主要包括网络层、发布层、传输层、（）和应用层几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支柱因素。

【◆参考答案◆】：服务层

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息整序

【◆参考答案◆】：是专业性很强的工作，作为负责此项工作的人员，应该熟悉掌握信息整序方法的基本原则并加以运用。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 世界上最早的信息法产生于17世纪的欧洲。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述信息管理组织人力资源管理的工作程序与一般原则。

【◆参考答案◆】：工作程序：(1)现状评估。包括对组织外部环境、内部条件和信息生产者的评估。(2)目标设定与规划。根据信息系统发展战略目标，对信管部门人力资源现状进行分析、预测人员需求，确定信息管理组织的人力资源发展规划。(3）计划与实施。包括岗位设计、编制确定、员工招聘、员工培训、协调劳动关系、完善激励与约束机制等。(4)考核与激励。对信息工作者和信息管理者进行考核，评估其工作绩效和管理绩效，以激励他们的工作。(5)评价与完善。实施周期完成后，对信息管理组织的人力资源配制方案进行总体绩效评价，改进配制方案，提高下一实施周期信管工作的有效性。信息管理人员对组织的贡献与其所具备的专业知识密切相关。对信息工作人员的管理应遵循如下的原则：（1）建设高效率的合作团队。高效率的合作团队是信息管理组织的最佳选择（2）重视人力资本，按知识进行分配。智力与知识决定信息产品的质量。（3）实现自我管理，拓展活动的自由空间。（4）吸取传统组织管理的原则与经验，处理好新型组织中的控制与安全问题。（5）对信息管理部门内外的工作人员关于信息技术知识的要求体现内外有别。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务B2C模式的典型代表是（）。
A．阿里巴巴
B．拍卖网站
C．网上批发销售
D．网上零售

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络资源

【◆参考答案◆】：是利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的信息资源。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 开发与使用外部设备的倾向是什么？

【◆参考答案◆】：高保真、高安全、高速度、高容量、微型化、低价格

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。
A．信息组织
B．信息收集
C．信息处理
D．信息使用

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述诺兰提出的信息系统发展的六个阶段。

【◆参考答案◆】：①初装，已安装一台计算机作为标志。这个阶段人们对计算机还很不了解。系统的初步应用是人们常到了计算机的甜头，带动了计算机在企业中的应用。②扩展，由于第一台计算机取得应用效果，决定增加计算机，是应用扩展。在这一阶段，应用集中在解决业务中的局部问题，数据处理能力有了提高。③控制，拓展的结果使机器越来越多，许多低水平信息系统重新开发。由于缺乏标准化、信息不能共享，使用上造成混乱，于是对信息系统的增加开始控制。④整体化，随着应用经验逐步丰富，应用项目不断积累，客观上也要求实现集成。控制的结果是从全局出发，由分散到一体化。这是一个非常重要的阶段。⑤数据管理，一体化的结果，有一个统一标准的数据库，各子系统之间形成了一个有机的整体，互相共享数据。并且信息系统的功能更加完善，对管理活动的支持更加全面。⑥信息管理，数据处理趋于成熟，信息成为资源，此时各部门在共享信息的基础上支持组织的目标，信息系统将产生巨大的经济与社会效益，需要正真实现信息资源的管理。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息分析的主要方法有哪些？

【◆参考答案◆】：比较法、分析综合法、推理法、专家调查法。