(1)【◆题库问题◆】：[多选] 常见的“主导因素”有（）。
A．定位装置
B．机器
C．操作人员
D．零部件
E．环境

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是适宜的质量水平？

【◆参考答案◆】：质量成本与制造过程中的产品质量水平密切相关。在质量总成本最低时，对应的质量水平为适宜的质量水平。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量评审费

【◆参考答案◆】：确定产品质量等级的评审费用。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 产品的设计阶段有（）。
A．产品构思阶段
B．初步设计阶段
C．详细设计阶段
D．小批试制阶段
E．小批生产阶段

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 散布图中的点子云形状有（）。
A．强正相关
B．弱正相关
C．不相关
D．强负相关
E．曲线相关

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 进攻型改进

【◆参考答案◆】：突破现状，消除影响企业素质的慢性故障，达到新的水平，即质量突破。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）
A．P阶段
B．D阶段
C．C阶段
D．A阶段

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 预防措施

【◆参考答案◆】：为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况的发生，消除其原因所采取的措施。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下述费用中不属鉴定成本的有（）。
A．诉讼费
B．降价费
C．质量评审费
D．返工费
E．质量管理实施费

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 涉及质量数据波动是以（）为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统（）产品或过程质量。

【◆参考答案◆】：统计技术；识别、分析、诊断和改进