(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 说明信息与物质、能量的相互关系。

【◆参考答案◆】：物质、能量和信息是组成世界的三大基本要素，三者中物质是基础，能量和信息都源于物质。信息与物质和能量既相关联又有区别。信息来源的于物质，又不是物质本身；它从物质的运动中道理出来，又可以脱离源物质而寄生于另外的物质中，相对独立地存在。信息与能量息息相关，获取、传输、处理信息总需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要信息来引导。但信息与能量又有本质的区别，信息是一口气运动的状态与状态变化方式，能量是事物做功的本领，提供的是动力。信息在一定条件下可以转换成物质、能量、时间和其它。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息活动

【◆参考答案◆】：信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。包括三个基本层次：即个人的、组织的和社会的信息活动。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络信息服务

【◆参考答案◆】：指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的一面是（），另一面是（）。这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。

【◆参考答案◆】：管理的改造；信息技术的应用

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于网络信息资源配置的原则，描述正确的（）
A．以信息服务机构的需求为导向
B．强调信息服务机构的独立活动
C．争取实现社会经济福利的最大化
D．追求"大而全""小而全"

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 广义上的政务信息资源

【◆参考答案◆】：是相对于政府以外的其他社会组织的信息资源而言，它是政府活动所涉及的信息资源的集合。它包括信息内容资源以及收集、处理、传输、发布、使用、储存信息内容的技术、设备、网络和人力资源，这些信息资源不但包括产生于政府内容，而且还包括产生于政府外部但对政府活动有影响的信息资源。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资源配置的目标模式有（）
A．A.观念思维全新化B.组织专业集团化C.配置手段多元化D.运行机制灵活化E.运作目标高效化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业

【◆参考答案◆】：是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统的主要功能是什么？

【◆参考答案◆】：信息系统是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统。还可以向用户提供信息检索、统计报表、事务处理、规划、设计、指挥、控制、决策、报警、提示、咨询等信息服务。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息资源的概念体系。

【◆参考答案◆】：关于信息资源这个概念有两种不同的理解，即狭义的信息资源概念和广义的信息资源概念。（1）狭义的信息资源概念是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用的数据。人们开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。（2）信息资源是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素），这是一种广义的对信息资源的理解，是将信息资源作为系统概念看待。广义的观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。因为信息资源的社会价值虽然主要体现在信息要素上，但信息要素价值的实现却离不开信息生产者、信息技术等信息活动要素的综合作用。广义的理解更加符合系统论的观点。狭义的观点忽视了"系统"，但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。实际上，没有信息要素的存在，其他信息活动要素都没有存在的意义。概括起来，信息要素是信息资源中的核心部分，而其他要素则是其支持部分。前者可以称之为核心资源，后者可以称之为支持资源。完整地说，在信息资源外部还有赖以生存和发挥作用的环境因素，它会对信息活动的效率和效益产生这样或那样的影响，故可称它们为信息资源的环境资源。核心资源、支持资源和环境资源构成了完整的信息资源体系。