(1)【◆题库问题◆】：[单选] 联通3G（）业务采取自动套餐升级计费模式。
A．无线上网卡
B．手机电视
C．手机音乐
D．沃家庭

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 我公司公众社会渠道按照签约类型可以分为：连锁渠道、卖场、沃店、专营店、代理店、驻厅店。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）的销售是在第四至十一次推销后完成。
A．20%
B．40%
C．80%
D．90%

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 物料消耗

【◆参考答案◆】：指销售部门领用的不纳入"低值易耗品"核算，且除"办公费"核算范围外的其他领用或购买的物料消耗费用。如：购买硬盘、光盘、软盘等电脑用品，及为维修"低值易耗品"而发生的费用。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 包装费

【◆参考答案◆】：是指为销售产品而直接发生的包装货物的费用。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 检查宣传、经营工作规范；业务指导和销售辅导是渠道经理巡店目的中的（）。
A．检查辅导
B．服务支撑
C．渠道发展

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 衡量销售人员、销售小组或整个销售区域完成任务状况的尺子可以是（）
A．销售预测
B．销售目标
C．销售计划
D．销售定额

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 做好渠道的支撑和渠道的服务可以加强渠道的（）。
A．忠诚
B．连锁
C．其他

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。
A．见好就收
B．推荐其他商品
C．改变话题
D．继续推荐

【◆参考答案◆】：A