(1)【◆题库问题◆】：[填空题] DSS利用人的智慧有效地解决了（）中不能解决的半结构问题，即现代管理决策中目标含糊不清，多个目标相互冲突，方案的比较和选取没有固定规则和程序可循的问题。

【◆参考答案◆】：MIS

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 信息劳动者包括哪些人群？（）
A．信息生产人员
B．信息管理人员
C．信息服务人员
D．信息传递人员

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] （）三个阶段合称为信息系统开发。
A．A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述管理信息系统的发展过程。

【◆参考答案◆】：管理信息系统的发展是与管理科学和计算机的发展密切相关，其发展大致经历了三个阶段，即单项事务处理阶段、综合数据处理阶段和系统数据处理阶段。从信息使用的角度看，相应的应用系统就是数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据链的功能，可以分为以下几种：一是（）；二是结构链；三是交叉索引链；四是检索链；五是功能链。

【◆参考答案◆】：顺序链

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 按打印机的打印方式来分，常用打印机有（）、喷墨打印机和激光打印机三种类型。

【◆参考答案◆】：针式打印机

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息著录和标引的目的是什么？什么是元数据

【◆参考答案◆】：信息的著录是指按照一定的标准和格式，对原始信息的外表特征和物质特征进行描述并记载下来的活动。著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。著录的结果是条目，它是反映文献内容和形式特征的著录项目的组合。将一批条目按照一定的次序编排就形成了目录，目录是信息检索的一种工具。信息的标引是指对著录后的信息载体按照一定规律加注标标识符号的活动过程。它通过分析信息的内容属性（特征）及相关外表属性，并用特定语言表达分析出的属性或特征，从而赋予信息以检索标识。标引有两种主要类型，即采用分类语言的分类标引和采用主题语言的主题标引。元数据是关于数据的数据，是专门用来描述数据的特征和属性，描述和组织信息资源，发现信息资源的的语言和工具。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统运行过程中的人员配置有（）
A．系统主管人员
B．数据收集人员
C．数据校验人员
D．数据录入人员

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] （）、（）、（）是一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要的管理工具。

【◆参考答案◆】：战略规划、营销活动、预算

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述知识管理概念的关键要素。

【◆参考答案◆】：（1）知识：知识管理是以"知识"为核心的管理；（2）人才：知识管理是以"人"为主导的管理；（3）智慧：知识管理是体现集体智慧的管理；（4）信息：知识管理是以"信息技术"和"信息管理"为基础的管理；（5）文化：知识管理是以"文化"为依托的管理；（6）共享：知识管理是运用"知识共享"的管理；（7）创新：知识管理是以"创新"为目标的管理。