(1)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 作为秘书，不仅仅是做些幕后工作，也会有走到前台发言的机会，这时候秘书在公开场合发言应该注意哪些问题？

【◆参考答案◆】：分析及要点：①为你的演讲准备充分的事实确凿的材料以及考虑观众所能提问的问题答案。②预先要把演讲内容彻底考虑，思路清晰，建议提前作好发言卡片提示。③可以事先练习发言，身体语言以及手势等都可以提前考虑成熟。④发言时要自信，保持平稳的姿态和愉快的饿表情，要泰然自若，和观众作必要的目光交流。⑤使用简单、明了、易懂的饿语言，避免艰涩生僻。⑥提前测定发言时间，控制发言在一个许可的时间范围内。⑥用规范的语言和抑扬顿挫的声调，突出你的声音特点。⑦控制讲话速度。⑧演讲中关键的地方要有所停顿，给观众以考虑的空间。⑨在系统陈述前，应该为整篇发言构思总体结构。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 传真机最好用来传送（）邮件。

【◆参考答案◆】：一般的图纸

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D．对每一项工作作出安排，定好最后期限

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。
A．在信封上注明"误拆"，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B．在信封上注明"误拆"，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C．在信封上注明"误拆"，把信重新封好并退回去
D．写上"查无此人"，并把信重新封好退回去

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 反映色谱柱柱型特性的参数是（）
A．分配系数
B．分配比
C．相比
D．保留值

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？

【◆参考答案◆】：(1)会议的名称；(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称；(3)日期,时间(开始到结束的预定时刻)；(4)地点:(具体在几楼几号会议室)；（5)议题(或者议事日程)；(6)主办者的联络处,电话号码等；(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图)；(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。