(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在对电话客服人员进行管理要素考核和评估时，所谓“有形度”，是指：（）
A．服饰
B．发型
C．声音（语气、态度）
D．配饰

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 体制内创业是不切实际的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 群体性创业团队的特点是什么？

【◆参考答案◆】：
1.团队没有明显的核心，整体结构较为松散。
2.集体决策，因此组织的决策效率相对较低。
3.容易在组织中形成多头领导的局面。
4.发生冲突时，团队成员不会轻易离开。但是一旦团队成员间的冲突升级，就容易导致整个团队的涣散。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 如何更加高效的提升完备职能团队成员的融合速度？（）
A．植入愿景
B．制定规则
C．求同存异
D．彼此赋能

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 能够实现产品或服务交换的关键是（）
A．价格
B．感知价值
C．性能

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 高难度市场的考验会让产品和商业模式的缺点充分暴露。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《论语》中“人不知而不愠？”讲的是人和什么的关系（）？
A．内心世界
B．他人
C．国家
D．外在环境

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 执行有意义但非兴趣任务的原因是：（）
A．社会适应法则要求组织首先适应个体。
B．适应元素越多，发展空间越大。
C．适应元素越多，关注度越高。
D．避免执行无意义但感兴趣的任务。

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 阎焱说他投资失败最大的原因是（）。
A．没有钱
B．没有人脉
C．看错人
D．没有背景

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 人脉对创业成功非常重要，真正的人脉是（）
A．只要自己做到最好就可以了
B．认识的人越多越好
C．志同道合且真正愿意相互帮助的人
D．掌握权力且有丰富资源的人

【◆参考答案◆】：C