(1)【◆题库问题◆】：[多选] 掌上e服务可查询以下哪些内容？（）
A．业务应备资料
B．特定指令短信
C．业务办理疑问
D．网站自助服务项目

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对商业养老保险的特点描述不正确的是（）.
A．不可自主投保
B．易实现定期规划
C．可实现定期给付
D．可自主选择给付额度

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 对于高净值人士而言，高额寿险的资产保全功能更多体现在（）。
A．财产的合理合法转移
B．财富的有效传承
C．抵御企业经营风险等问题
D．可解决资产保全涉及的一切问题

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 关于法人承保资源支持描述错误的是（）。
A．针对一般法人客户，业务员可通过公司内部自助报价软件，自助获取固定报价
B．针对法人大客户，采取总分公司，法人业务、法人承保、信息三部门双联动机制
C．针对法人高端客户，业务员不能通过公司内部自助报价软件
D．针对法人高端客户，根据特定需求制订不同区域的全球保障方案

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 购买多家保险公司的意外伤害保险，（）互不冲突。

【◆参考答案◆】：保额

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 保单遗失后可直接到（）申请补发。

【◆参考答案◆】：柜面

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。
A．报案
B．资料受理
C．一次性补充单证
D．结案

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对于商业健康保险叙述错误的是（）。
A．提供保障的同时增添了沉重负担。
B．能够为企业特别是中小型企业转嫁经营风险
C．提升企业员工的幸福感，为企业创造更大的价值
D．提高员工医疗保障，提升幸福感，留住人才

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果申请资格人为未成年人，须由其（）代为签字。

【◆参考答案◆】：法定监护人

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 史建华就自己的一辆新捷达轿车向永安保险公司投保全险，…永安保险公司听说此情况后就拒绝赔偿。

【◆参考答案◆】：史建华不能要求永安保险公司赔偿自己的损失，因为自己对常某的弃权行为对永安保险公司也发生效力。