(1)【◆题库问题◆】：[单选] 通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A．保全扑克牌
B．客户权益手册
C．保全新技术标准
D．保全管理手册

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过95567自助不能了解到保单迁移的保全办理规则。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 中国进入WTO后，给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是，请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。

【◆参考答案◆】：合伙企业失火，将1所房屋烧毁。应该由所有权人承担损失赔偿责任。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对于城镇职工基本医疗保险叙述错误的是（）。
A．是为补偿劳动者因疾病风险遭受经济损失而建立一项社会保险制度
B．通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金
C．参保人员患病就诊发生医疗费用后，医疗保险经办机构给予一定的经济补偿
D．城镇职工基本医疗保险只覆盖具有城镇户口的职工

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）在各类保险中起源最早，带动了整个现代保险业的繁荣与发展。
A．人寿保险
B．海上保险
C．火灾保险
D．劳合社

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述再保险法律制度的基本内容。

【◆参考答案◆】：《保险法》规定，经保监会核定，保险公司可以经营其分业经营保险业务的下列再保险业务，即分出保险和分入保险。再保险也称分保，指保险公司将其所承担的保险责任的一部分或全部分散给其他保险公司承担的保险业务。再保险以原保险的存在为基础，是对第一次保险的再次保险。再保险需要签定合同，合同的当事人均是有保险资格的保险公司，一方称为分出公司，一方为分入公司。再保险合同的，是分出公司所承担的赔偿责任，分入公司不是直接对保先事故的损失赔偿，而是对分出公司所应承担的责任给予约定得不偿。再保险与投保人没有直接关系，分入公司只能请求分出公司给付保费，而不得请求保护人直接给付保险费；投保人只能请求分出公司（与之订立保险合同的保险公司）赔付保险金，而不得请求分入公司（再保险公司）赔付保险金。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 期货是标准化了的远期合约，集中于交易所交易，保证履约，使用保证金交易方式，有财务杠杆作用，风险相对远期合约而言较小，流动性更强。但和非衍生类金融产品相比，具有高风险、高报酬、操作时间短、高周转率等特点。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 意外伤害保险投保时应注意（）。
A．越便宜越好
B．选择适合的意外伤害险
C．不要搭配意外伤害医疗险
D．多份意外伤害险会冲突

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 公司以（）作为高端客户的标准？
A．累计规模保费
B．累计标准保费
C．累计折算保费
D．累计价值保费

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。
A．服务流程
B．服务礼仪
C．沟通技巧
D．心理或医学救助

【◆参考答案◆】：A, B, C, D