耐心顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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顾客提出异议要（）。
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 顾客提出异议要（）。A．态度友好B．迅速反应C．耐心听顾客说完D．不予理睬
处理顾客异议时，要（）。
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 处理顾客异议时，要（）。A．迅速反映B．态度友好C．耐心听顾客说完D．保证满足顾客要求
对待客户投诉应做到（）
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 对待客户投诉应做到（）A．以礼相让B．克已忍让C．耐心回答D．合理处理E．据理力争
《指南》艺术领域中指出：当幼儿主动介绍自己喜爱的舞蹈、戏曲、绘画和工艺品时，要（）。
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 《指南》艺术领域中指出：当幼儿主动介绍自己喜爱的舞蹈、戏曲、绘画和工艺品时，要（）。A．耐心倾听B．给予积极回应C．鼓励D．评比
当与父母发生争执时，你应当怎么做（）。
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 当与父母发生争执时，你应当怎么做（）。A．要充分理解父母B．要虚心听取父母的正确意见C．耐心帮助父母提高意识，克服陈规思想D．严格要求自己，多为父母着想
在与父母交流时发生争执，你应当怎么做（）①要充分理解父母②要虚心听取父母的正确意见③耐心帮助父母，克服陈规思想④多为父母
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在与父母交流时发生争执，你应当怎么做（）①要充分理解父母②要虚心听取父母的正确意见③耐心帮助父母，克服陈规思想④多为父母着想A．①B．①②C．①②③D．①②③④
当与父母发生争执时，你应当（）①理解父母的良苦用心②要虚心听取父母的正确意见③耐心帮助父母提高意识，克服陈规思想④严格要
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当与父母发生争执时，你应当（）①理解父母的良苦用心②要虚心听取父母的正确意见③耐心帮助父母提高意识，克服陈规思想④严格要求自己A．①B．①②C．①②③D．①②③④
学生小涛经常旷课，不遵守学校的管理制度，学校对小涛进行教育的恰当方式是（）。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 学生小涛经常旷课，不遵守学校的管理制度，学校对小涛进行教育的恰当方式是（）。A．将他交给家长批评教育B．了解情况后耐心教育他C．等待他自我醒悟并改正D．批评教育无效果后开除
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。A．耐心说明情况，取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上一级汇报，由上一级设法解决
面对捣乱的幼儿，个别同事采取体罚的方法，叶老师没有这样做，而是耐心的与幼儿交流，帮助他们改正缺点，这说明叶老师能够做到（
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 面对捣乱的幼儿，个别同事采取体罚的方法，叶老师没有这样做，而是耐心的与幼儿交流，帮助他们改正缺点，这说明叶老师能够做到（）。A．依法执教B．团结协作C．尊重同事D．终身学习
教师在处理与领导的关系时，教师应做到（ ）。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 教师在处理与领导的关系时，教师应做到（ ）。A．顾全大局，秉公办事，团结一致B．耐心教导，循循善诱，不偏不倚C．相互尊重，相互学习，取长补短D．相互理解，互通情况，密切配合
学生小涛经常旷课，不遵守学校的管理制度，学校对小涛进行教育的恰当方式是（）。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 学生小涛经常旷课，不遵守学校的管理制度，学校对小涛进行教育的恰当方式是（）。A．将他交给家长批评教育B．了解情况后耐心教育他C．等待他自我醒悟并改正D．批评教育无效果开除他
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足，对明显不合理的要求，应当（）。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足，对明显不合理的要求，应当（）。A．想方设法尽量满足客户需求B．逐级报告，让上级领导决定C．直接拒绝D．耐心说明情况，争取理解和谅解
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。A．耐心说明情况，取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上一级汇报，由上一级设法解决
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。A．耐心说明情况，取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上一级汇报，由上一级设法解决
面谈结束后，如客户的贷款申请不予考虑，调查人员应（ ）表明银行立场，耐心解释原因。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 面谈结束后，如客户的贷款申请不予考虑，调查人员应（ ）表明银行立场，耐心解释原因。A．明确地B．坚决地C．委婉地D．留有余地地
面谈结束时．如对客户的贷款申请不予考虑，调查人员应（ ）表明银行立场，耐心解释原因。
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 面谈结束时．如对客户的贷款申请不予考虑，调查人员应（ ）表明银行立场，耐心解释原因。A．明确地B．坚决地C．委婉地D．留有余地地