(1)【◆题库问题◆】：[多选] 研究质量成本的意义有（）。
A．有利于控制和降低成本
B．有利于贯彻质量责任制
C．有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D．有利于监测和评价质量体系
E．促进企业领导重视产品质量

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量分布调查表

【◆参考答案◆】：计量值数据进行现场调查的有效工具。是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格，用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] （）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。

【◆参考答案◆】：质量工具

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 有意差错

【◆参考答案◆】：工人有意造成的差错。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 任何一个产品的研制、开发必然受到（）因素的制约。
A．技术条件
B．社会需求
C．环境条件
D．国际形势
E．国家政策

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 认证制度的内容有（）。
A．产品认证
B．认证机构的认可
C．安全认证
D．第三方认证
E．质量体系认证

【◆参考答案◆】：A, B, E

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量改进的衡量

【◆参考答案◆】：对某一具体改进项目和活动的成果进行客观的、综合的、有系统的评价，其目的是为了识别和判断进一步改进的机会。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量计划就是质量策划。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（）。
A．信息和顾客
B．顾客和资本
C．利润和资本
D．利润和信息

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 单元件可以分为（）。
A．主要件
B．关键件
C．次要件
D．重要件
E．一般件

【◆参考答案◆】：B, D, E