(1)【◆题库问题◆】：[多选] 做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（）。
A．过程控制
B．职责的分配
C．严重性评价
D．问题的分析
E．消除原因

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[单选] “三包”对产品质量问题来说是一种（）
A．补救措施
B．预防措施
C．改进措施
D．安全措施

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核、第三方审核和多方审核。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 实施六西格玛活动的支持性工具包括（）
A．基础统计工具
B．高级统计工具
C．测量
D．过程控制
E．过程改进

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运用质量管理工具要注意什么问题?

【◆参考答案◆】：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 成品检验

【◆参考答案◆】：又称最终检验或出厂检验。对完工后的成品质量进行检验，其目的在于保证不合格的成品不出厂、不入库，以确保用户利益和企业自身的信誉。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 传统质量管理好的经验有（）。
A．积极预防，严格把关
B．三检制度
C．组织三结合质量攻关小组
D．制定质量责任制
E．定期召开用户座谈会

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 矩阵图

【◆参考答案◆】：以矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由，三部分组成：对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相，关程度的符号。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 抽查型质量监督

【◆参考答案◆】：国家质量监督机构在生产企业、销售市场或仓库等地随机地抽取样品，同相应技术标准比较，判定其合格与否，从而采取强制措施，责成生产企业改进产品质量所进行的监督检查活动。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 常见的直方图形态有（）。
A．正常型
B．偏向型
C．双峰型
D．孤岛型
E．平顶型

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E