(1)【◆题库问题◆】：[单选] 跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（）。
A．商机
B．时机
C．问题
D．目的

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 查看报表、巡访网点、收集信息和传达政策是（）日常管理服务的主要工作。
A．渠道管理员
B．网格渠道经理
C．店长

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协调互补原则、合作共赢原则、渠道导向原则。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 实体渠道、直销渠道和电子渠道是按（）方式分的。
A．保有方式
B．客户接触方式
C．销售方式

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 确定销售预算的方法中，是对目标任务法改进而形成的方法是（）
A．投入产出法
B．边际收益法
C．零基预算法
D．标杆法

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 接近顾客的方法有哪些？

【◆参考答案◆】：（一）陈述说明式接近法：介绍式接近法、赞美式接近法、引荐式接近法、馈赠式接近法（二）演示式接近法：运用演示或戏剧性表演作为接近潜在顾客的方法。包括产品式接近法和表演式接近法（三）询问式接近法：询问顾客利益式接近法、激发好奇心式接近法、震惊式接近法、征求意见式接近法、多项询问式接近法：

(7)【◆题库问题◆】：[多选] P公司是国内一家日用品生产企业。近年来，由于公司规模的不断扩大，公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论，P公司决定以利用报纸招聘为主，网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中，P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料，写明联系方式及可以面试的时间，以便安排面试，其他一切待面试时再说。收到简历之后，P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中，P公司只规定提问若干典型问题，由主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关方面的问题，根据需要，深浅适度，从而获知相关情况。招聘结束后，P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时，由一组受训人员扮演销售人员，由有经验的销售人员扮演客户，“销售人员”向“客户”进行销售，从而达到培训效果。第二轮培训时，将新来的销售人员安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作。经过两轮培训之后，受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用，可以保证最大可能的销货量，同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 代理商业务代理协议通过那个系统进行签署（）
A．ESS系统
B．集中渠道代理商自服务系统
C．中国联通企业云门户-合同管理

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 薪酬制度设计中，一般所谓的计时制指的是（）
A．纯薪金制度
B．纯佣金制度
C．薪金加佣金制度
D．薪金加奖金制度

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 建立销售区对销售管理工作有哪些不利影响？

【◆参考答案◆】：限制销售人员灵活性影响管理者积极性影响开展关系型销售增加管理层次与幅度