(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量监督

【◆参考答案◆】：为了确保符合规定的质量要求，由顾客或第三方对企业的产品或质量体系等的状况进行持续的监督和保证，并对完成的情况或达到的结果的记录进行分析的宏观管理方式。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 产品市场寿命周期一般划分为（）
A．投入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
E．淘汰期

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] PPP帧中的协议域用于指示信息域使用的协议类型，下面哪一个值用于表示信息域是一个LCP数据报文。（）
A．0x0021
B．0x8021
C．0xc021
D．0x8863

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 因果图

【◆参考答案◆】：又叫石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等。表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图表。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 散布图的分析判断方法有（）。
A．对照典型图例法
B．比较法
C．简单象限法
D．统计分析法
E．回归分析法

【◆参考答案◆】：A, C, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品技术标准

【◆参考答案◆】：衡量产品质量的主要依据，它对产品性能、规范、检查方法和包装、贮运条件等都作了具体规定。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 执行使用的质量职能的部门有（）。
A．销售部门
B．市场调查部门
C．运输部门
D．商业部门
E．用户服务部门

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 涉及产品寿命周期的过程有（）。
A．营销
B．产品设计
C．采购
D．生产制造
E．检验和使用

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量审核评级指导书

【◆参考答案◆】：进行质量审核的标准和指导性文件。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 生产制造过程

【◆参考答案◆】：从准备生产开始，直到产品生产出来为止的全过程。