(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中，哪一个是通往梦想的唯一途径？（）
A．销售
B．努力
C．态度
D．正能量

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] “101目标网”的101最初的含义是（）。
A．台湾101大厦
B．改变梁凯恩的101个愿望
C．梁凯恩和徐伯恺相约101岁PK
D．北京101中学

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 为了保证质量标准的一致性和延续性，企业必须建立（）。
A．市场调查机制
B．产品研发机制
C．监督控制机制

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 企业产品定价过低所带来的问题主要有（）
A．定价过低会让企业的产品贬值
B．定价过低会有损企业未来增长的可持续性
C．定价过低损失大量利润
D．定价过低难以恢复

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 成功的八大关键因素中，最后一条是（）。
A．PUSH
B．PERSIST
C．IDEAS
D．SERVE

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 火锅是餐饮中颇具特色的一类，很受广大顾客的欢迎，但同时也是竞争极为激烈的领域。近年，在北京众多的火锅店中有一家名为“海底捞”的火锅店迅速崛起，引起了大家的关注。到了“海底捞”，你会有一种实实在在的“宾至如归”和不一样的感觉。首先．饭店专门为等座位的顾客设置了等候席，上面有扑克、跳棋等．同时还有免费擦皮鞋和美甲，使顾客在等候时不烦．有时甚至会有愿意多等候一会儿的念头，针对顾客点菜时想种类多一些，但又怕太多吃不了的心理，饭店设计了半份菜；在饮品豆浆上，交少量的钱可以不限量的喝。既抑制了浪费又满足了顾客的需要，有一些食品，顾客既想吃又担心卫生和完全，店里对这些食品都有权威部门专门的检测证明。看到老人来用餐，饭店还专门设计一些便于消化和低糖食品予以馈赠。所有员工从上到下，对待顾客都是一种发自内心的、决非职业性的亲切微笑；点菜时，充分为顾客着想？介绍特色和顾客想的，而不是仅介绍贵的，也不搞所谓的“推销”。特别是当所点菜量已经够了时？服务员会主动提示顾客，以免造成浪费。

【◆参考答案◆】：1.对顾客的理解和尊重充分体味顾客的心理和需求，一切为顾客着想，视顾客为亲人。2.服务也是产品重视服务的各个环节，将其作为产品的重要组成部分。3.合理的营销行动。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 林海涛希望下列哪种人才来加盟他的蛋糕店？（）
A．懂得感恩的人
B．想要一份稳定工作的人
C．想学蛋糕文化的人
D．年满18周岁都可以

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何用简易的方法判断你面临的竞争水平？

【◆参考答案◆】：在你准备开展业务的地区实地考察一下，看看类似的产品或业务的情况；查一下电话薄上有关工商类的黄页，看看上面与你类似的企业情况；查询工商企业资料

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下符合社会发展趋势的一项是（）。
A．高消耗
B．节能
C．经济结构单一
D．低质量

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于以下表述的企业-创始人关系，说法正确的是：（）
A．万达-王健林
B．阿里巴巴-马云
C．腾讯-马化腾
D．蒙牛-牛根生

【◆参考答案◆】：A, B, C, D