(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 防误措施

【◆参考答案◆】：为使误操作或疏忽造成的人为差错不发生或使差错降至最低程度所采用的机械化、自动化方式及一些相应的装置的方法。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理体制

【◆参考答案◆】：为了实施并完成某一管理目标所必须提供的基本要素以及这些要素有机结合而成的体系。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 在库物资复检费

【◆参考答案◆】：对各种库存的材料、工装、半成品、成品等作定期检验、试验和维护保养的费用。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 水平对比法

【◆参考答案◆】：又称"标杆法"，指将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进的机会。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 管理评审的方法有（）。
A．调阅历史资料
B．深入现场调查
C．访问
D．召开座谈会
E．论证会

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 通常用标准偏差的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为（）
A．4
B．6
C．8
D．12

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
A．财务与市场
B．人力资源
C．供应商与合作伙伴
D．组织有效性

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 公正性

【◆参考答案◆】：严格按照产品技术标准和检验数据，对产品进行评价，不受不正之风的干扰和影响。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 关于分层法，正确的说法是（）
A．它经常与其它方法一起使用
B．分层法经常按数量多少进行分层
C．分层法与经验无关
D．分层适当是指分层越细越好

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不合格

【◆参考答案◆】：又称不符合。没有满足某个规定的要求。