(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 《中华人民共和国消费者权益保护法》

【◆参考答案◆】：从保护消费者权益的角度，对经营者也规定了相应的产品质量义务。主要有：依照法律、法规的规定和消费者的约定履行的义务；接受消费者监督的义务；保证商品和服务安全的义务等。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量环

【◆参考答案◆】：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（）
A．验收检查
B．不需要进厂检验
C．符合规格
D．适用性

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 阑尾炎最严重的并发症是（）
A．A.肝脓肿B.肾脓肿C.假黏液瘤D.急性弥漫性腹膜炎E.阑尾周围脓肿

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 认证的基本要素有（）。
A．型式试验
B．质量体系检查
C．监督检验
D．监督检查
E．抽样检验

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] “三按”生产的三按是指（）。
A．按图纸
B．按检验规范
C．按工艺
D．按技术文件
E．按标准

【◆参考答案◆】：A, C, E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于鉴定成本的是（）
A．产品评审费
B．在库物资复检费
C．工序控制费
D．诉讼费（外部故障成本）

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业持续创新能力和核心竞争能力来源于组织的知识创造能力。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 营销

【◆参考答案◆】：从质量管理学的角度看，是产品质量产生、形成和实现过程中的第一环，它的主要组成部分是市场调研，主要目的是识别顾客的需要，适当地确定产品质量要求并形成文件。