(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 《中华人民共和国反不正当竞争法》

【◆参考答案◆】：对于经营者的欺骗性市场交易行为，作了禁止性规定。主要包括四类，即假冒他人的商标；擅用知名商标特有的或近似的名称、包装、装潢；擅用他人的企业名称或姓名；在商标上伪造或假冒认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 一般特性

【◆参考答案◆】：除关键特性、重要特性之外的所有质量特性。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 首批样品检验

【◆参考答案◆】：对供应商的样品进行的检验。其目的在于审核供应商有无质量保证的能力，同时也为以后成批进货的质量水平提供衡量的依据。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 过程

【◆参考答案◆】：是指为了达到预定学习效果而采取的一系列操作或活动，是一个包括输入、行为和输出的序列。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 开展认证工作的原则有（）。
A．国家对认证工作实行统一管理
B．充分发挥中央和地方的作用
C．按国际惯例规范我国的认证工作，与国际认证制度接轨
D．坚持企业自愿申请认证的原则，但对国家规定实行安全认证的产品，在流通领域内实行强制管理
E．帮助企业取得进入市场的"通行证"

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不合格

【◆参考答案◆】：又称不符合。没有满足某个规定的要求。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运用质量管理工具要注意什么问题?

【◆参考答案◆】：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 过程审核步骤有（）。
A．建立过程审核组织
B．制定过程审核计划
C．开展过程质量审核工作
D．写出过程质量审核报告
E．收集相关资料

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 宏观质量管理

【◆参考答案◆】：为了创造良好的外部质量环境，在企业外部所采取的各种方法和活动的总称。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 检验的质量职能有（）。
A．保证职能
B．预防职能
C．报告职能
D．监督职能
E．领导职能

【◆参考答案◆】：A, B, C, D